Consultant Customer Experience (w/m/d)
Was erwartet Dich?
- Du bist für die Sicherstellung des wirtschaftlichen, technischen und qualitativen Erfolgs der Projekte zuständig
- Du erarbeitest und implementierst Konzepte zur Optimierung, Anpassung und Transformation von Customer Experience Programmen
- Du konzipierst fachliche und technische Lösungswege und verantwortest deren Implementierung
- Du verantwortest und unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung und Umsetzung von Service- und Vertriebsstrategien
Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?
- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
- Ein faires Gehalt- und Versorgungspaket (z.B. eine Beteiligung an der privaten Altersvorsorge)
- Eine Förderung der Work-Life-Balance durch flexibles und standortunabhängiges Arbeiten im Homeoffice, Workation nach Absprache, Möglichkeit auf Sabbaticals, 30 Tage Urlaub
- Ein starker Teamspirit durch ein Miteinander auf Augenhöhe, einer Duz-Kultur sowie einer durchlässigen Struktur und Nähe zu unserem Management
- Eine offene und konstruktive Feedbackkultur
- Eine persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungsmöglichkeiten sowie der Einbringung eigener Ideen in z.B. neue Geschäftsfelder
Coaching-Angebote
Was solltest Du mitbringen?
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in den Bereichen BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
- Du verfügst über Erfahrungen im Customer Relationsship und/oder Customer Experience Management
- Idealerweise bringst Du erste praktische Erfahrungen aus der Energiewirtschaft, Automobilbranche oder einem verwandten Bereich mit
- Du weist außerdem sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Unternehmensberatung
Customer Relationship Management
Microsoft Office
Automobilbranche
Energiewirtschaft
Über hsag ON AG
Produkte werden immer ähnlicher, der Wettbewerb steigt, durch vielfältige Online-Angebote ist es zunehmend schwerer, den Kunden an ein Produkt oder eine Marke zu binden. Wer durch eine optimale Customer Journey seine Erfolge in der Kundenakquise ausbaut, den Customer Lifetime Value steigert und den Kunden loyalisiert, hat die besten Voraussetzungen, um sich auf dem Markt der Zukunft erfolgreich zu behaupten. Ob CRM- und Customer Experience Beratung, operative Unterstützung in der Interessenten- und Kundenbetreuung, Marketing oder digitale Lösungen – mit hsagON steht Ihnen ein kompetenter und erfahrener Partner zur Seite, der Sie bei allen Fragen rund um das Thema Customer Experience unterstützt.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von hsag ON AG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Consultant Customer Experience (w/m/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
