Junior Customer Service Manager im IT Startup (m/w/d)
Festanstellung
München
Junior Customer Service Manager im IT Startup (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
37.000 € pro Jahr (verhandelbar)
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Wir suchen Unterstützung dabei, unserem rasant wachsenden Kundenstamm mit sympathischer Beratung die Vorzüge der Digitalisierung beizubringen. Du genießt bei uns die Sicherheit eines Konzerns als Geldgeber, mit der Unternehmenskultur und den Aufstiegschancen unseres Start-ups.
Was erwartet dich?
- Du tauchst tief in unser Produkt ein und findest für jeden der sehr unterschiedlichen Anwendungsfälle unserer Kunden die optimale Lösung.
- Unsere Kunden sind dir für deinen Support per Telefon, E-Mail oder Chat sehr dankbar.
- Als wichtigste Schnittstelle zwischen Kunde und Unternehmen qualifizierst du die Kundenanfragen zur weiteren Bearbeitung für die Weiterentwicklung unserer Lösung.
- Du erkennst Upselling-Potentiale bei unseren Bestandskunden und stellst ihnen neue Produkte und Funktionen vor, die ihr Leben weiter erleichtern.
- Erkenne kontinuierlich Verbesserungspotenzial in unseren Prozessen und Tools um unser Produkt somit aktiv weiterzuentwickeln.
Berufsfelder
Product Manager (digital) (m/w/d)
Tech Projektmanagement & Product & Agile
Tech
Was bieten wir dir?
- Eine unschlagbare Crew: dynamisch, hochtalentiert, international und sehr sympathisch
- Atemberaubende Sicht aus dem 8. Stock unseres modernen Büros im Werksviertel, dem aufstrebenden Startup-Hub Münchens am Ostbahnhof
- Außergewöhnliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem sich rasant entwickelnden Startup
- Die Chance mit deinen Ideen und deinem Engagement die Zukunft unseres Unternehmens mitzugestalten
- Home-Office-Flexibilität: Wir schaffen eine WFH/WFO-Balance, die für dich funktioniert - auch nach der Covid-Pandemie
- Dein ganz eigenes MacBook und eine attraktive Vergütung
- Täglich kostenlosen Kaffee mit eigener Barista und frisches Obst
- Coole Teamaktivitäten und unvergessliche Events und die Möglichkeit, an Yogakursen, Fußball Championships, u.v.m. teilzunehmen
- Günstiges Fahrradleasing (JobRad), ermäßigter Beitrag für Fitnessstudios (Gympass, Body & Soul) und Freikarten für Museen
- Attraktive Möglichkeiten der Entgeltoptimierung (“Mehr Netto vom Brutto”)
- Ein starker strategischer Investor, der unsere langfristig ausgelegte Wachstumsstrategie teilt
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fitnessstudio-Abonnement
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Massagen
Mitarbeiterrabatte
Was solltest du mitbringen?
- Du bist ein Kommunikationsgenie in Wort und Schrift.
- Deine Auffassungsgabe ist blitzschnell und dein Umgang mit Software und Internet sicher.
- Für dich ist die Arbeit im Team ein wahres Vergnügen.
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium – vorzugsweise im kaufmännischen Bereich.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (Englisch von Vorteil).
- Du hast eine gute Portion Humor und wenn du dann noch solide Kenntnisse im Tischfußball vorweisen kannst, ist das ein echter Bonus (2 Pluspunkte)
- Organisation und strukturiertes Arbeiten gehören zu deinen natürlichen Stärken.
- Du denkst in Lösungen und Möglichkeiten – das Wort „Probleme“ existiert nicht in deinem Wortschatz.
Alle Erfahrungslevel willkommen
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Kundenorientierung
Organisation
Teamarbeit
Über das Unternehmen
Unser Unternehmen digitalisiert die Zettelwirtschaft in den Büros kleiner Unternehmen. Unsere Kunden sparen so viel Zeit, Nerven und Papier. Mit unserer haben unsere tausende Kunden bereits riesige Meilensteine erreicht: Mehr als 10 Millionen digitalisierte Stundenzettel Mehr als 12 Millionen genehmigte Urlaubsanträge Mehr als 100 Millionen Schichten erfolgreich besetzte Schichten
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
- Nach Eingang deines Lebenslaufs melden wir uns schnellstmöglich.
- Weiter geht es mit einem 20-minütigen Interview per Videokonferenz mit unserem HR-Team.
- Siehe in einer kleinen Challenge wie gut unsere Unternehmenswerte zu dir passen.
- Danach lernst du in einem einstündigen Interview deinen zukünftigen Team Lead kennen.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Manche Unternehmen bevorzugen es, potenzielle Bewerber:innen mit einer aussagekräftigen Jobbeschreibung statt einem Unternehmensnamen zu überzeugen. Nach deiner Bewerbung siehst du, um welches Unternehmen es sich handelt. Sollte dir dieses nicht zusagen, kannst du deine Bewerbung über dein Profil zurückziehen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Junior Customer Service Manager im IT Startup (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.