Customer Success Manager
Customer Success Manager
Unsere Software ist ein intelligenter Schreibassistent für alle gängigen Browser und Textverarbeitungsprogramme. Jeden Tag werden mehr als eine Million Texte über unsere Website und Add-ons vollautomatisch geprüft. Dazu gehen wir weit über Grammatik und Rechtschreibung hinaus und nutzen auch KI-basierte Technologie, die den Stil, Tonfall und die Typografie der Texte analysiert und sofort kontextbezogene Vorschläge liefert.
Werde jetzt Teil unseres Unternehmens als Customer Success Manager!
Was erwartet dich?
- Du betreust unsere Neu- und Bestandskunden (B2B und B2C) via Helpdesk per E-Mail
- Du bietest unseren B2C-Usern Unterstützung bei bspw. diesen Themen: Probleme beim Log-in und mit Abos klären, Feedback erfassen und weiterleiten
- Unseren B2B-Kunden gibst du Auskunft über Angebote, vereinbarst Termine und bereitest Angebote vor
- Weitere Aufgabenbereiche stimmen wir mit dir individuell ab
Ohne Personalverantwortung
Was bieten wir dir?
- Du arbeitest von zu Hause oder im Büro (mit sehr guter S-Bahn-Anbindung nach Berlin oder Hamburg)
- Du arbeitest mit deinen Teams an einer Software, die jeden Tag von hunderttausenden Menschen benutzt wird
- Deine Ideen und Initiativen kannst du sofort umsetzen
- Du arbeitest mit internationalen, dynamischen Teams zusammen, deren Herz für das Produkt schlägt
Ehrenamtlich engagiert
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Was solltest du mitbringen?
- Wir erwarten keine langjährige Erfahrung von dir. Wenn du ein schnelles Auffassungsvermögen, lösungsorientiertes Denken und einen freundlichen Umgang hast, wirst du dich schnell in die Prozesse einarbeiten.
- Ein gewisses Verständnis für IT ist sehr willkommen
Sprachen
Interessengebiete
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über LanguageTooler GmbH
Auf unseren Websites und mit unseren Add-ons prüfen wir jeden Tag mehr als eine Million Texte vollautomatisch.
Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Success Manager klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.