Mitarbeiter Teilzeit Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)
Festanstellung
Ratingen
Mitarbeiter Teilzeit Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist bereit, in der Woche und am Wochenende (Samstag, Sonntag, eventuell an Feiertagen) zu arbeiten
- Du arbeitest auf der Schicht mit den dazugehörigen Aufgaben mit
- Du bist für die Alarmverfolgung am Bildschirm und Einleitung der jeweils erforderlichen Maßnahmen zuständig
- Du hast Kundenkontakt am Telefon
- Du bist für den Umgang mit unseren NSL Software und der Pflege von Datenbanken zuständig
- Du verantwortest die Beachtung, Kontrolle und Einhaltung von Arbeitsanweisungen
Was bieten wir dir?
- Attraktives Grundgehalt über dem Mindestlohn
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Corporate Benefits (wie z.B. Firmenrabatte und Sonderkonditionen bei über 1.500 namhaften Anbietern)
- Anlernen on-the-job mit eigenen Paten oder Patin
- Ein sicherer, Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen, zunächst auf ein Jahr befristet
- Eine vielseitige Stelle in einem hoch motivierten und engagierten Team, das sich auf dich und deine Unterstützung freut
Betriebliche Altersvorsorge
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
Onboarding Programm
Regelmäßige Feedbackgespräche
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf
- Du hast idealerweise Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe (z.b. als Fachkraft für Schutz- und Sicherheit oder NSL-Fachkraft, GSSK) oder Erfahrung im Call-Center
- Du hast Erfahrung in der Konfliktbewältigung sowie im Beschwerdemanagement und verfügst über eine hohe Dienstleistungsorientierung
- Du zeichnest dich durch eine proaktive Arbeitsweise sowie gutes Kommunikationsverhalten zu und auf allen Ebenen aus
- Du beherrschst eine gute Ausdrucksweise und Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
- Du hast die Bereitschaft, in der Woche und am Wochenende (Samstag, Sonntag, eventuell an Feiertagen) zu arbeiten
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Serviceorientierung
private Sicherheit
Beschwerdemanagement
Microsoft Office
Über das Unternehmen
Wir befassen uns mit kompletten Sicherheitslösungen, im Speziellen mit Kamera– und Alarmsystemen und dazugehörigen Service-Abonnements. Aus unserer 100 % sicheren PAC-Leitstelle überwachen unsere fachkundigen Mitarbeiter Ihr Gelände, Objekt oder Gewerbegebäude. Durch die Nutzung von Live View kann die Polizei das Geschehen ebenfalls beobachten und sofort Maßnahmen einleiten, wenn eine Notsituation vorliegt. So garantieren wir unseren Kunden optimale Sicherheit.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter Teilzeit Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
