Customer Success Manager im Bereich Beratung (m/w/d)
Festanstellung
Tübingen
Customer Success Manager im Bereich Beratung (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du kümmerst dich um die eigenständige Kundenberatung und Betreuung bzgl. der Nutzung von Meisterplan und PPM-Methodik
- Du verantwortest das Onboarding von Kund:innen und die Bestandskundenbetreuung
- Du führst Beratungs-Workshops und Anwenderschulungen durch
- Du bist die Ansprechperson für Kund:innen unterschiedlichster Branchen zur aktiven Lösungsfindung in der Prozessoptimierung und -gestaltung
- Du übernimmst die fachliche Unterstützung des Vertriebsteams in der Neukundenakquise
- Du stehst im engen Austausch mit dem Meisterplan-Produktmanagement zur kontinuierlichen Produktverbesserung
Berufsfelder
Customer Success Manager (m/w/d)
Kundensupport und -service
Account Management
Support
Sales
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten und ein flexibles Arbeitszeitmodell
- Homeoffice-Möglichkeit bis zu 100%, sowie Ausstattung des Arbeitsplatzes im Homeoffice
- 30-Tage Urlaubsanspruch
- Täglich frisches Obst und Gemüse, sowie Kaffee und Getränke
- Vergünstigungen für Sportangebote in der Umgebung
... Unterstützung und Förderung ab dem ersten Tag:
- Umfassendes Onboarding- und Mentoringprogramm
- Schulungs- und Weiterbildungsangebote, z.B. wöchentliche interne Schulungen, Weiterbildungsbudget für alle Mitarbeitenden
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Betriebliche Altersvorsorge, sowie Angebot einer individuellen Beratung
... das tägliche Arbeiten bei itdesign:
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Hohe Eigenverantwortung
- Regelmäßige Teamevents und Firmenausflüge
- Parkplätze
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Die schönste Dachterrasse in Tübingen
- Ein herzliches und motiviertes Team - wir sind ein Great Place to Work!
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Firmenwagen
Fitnessstudio-Abonnement
Kostenlose Kursangebote
Mitarbeiterrabatte
Was solltest du mitbringen?
- Du besitzt ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik, einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Berufserfahrung
- Du bringst fundierte Erfahrungen in der Kundenberatung oder in der Betreuung von Kundenprojekten im B2B-Umfeld, vorzugsweise mit Bezug zu Software-Anwendungen mit
- Du hast Freude an der Interaktion mit Kund:innen, Empathie und professionelle, zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit
- Du überzeugst mit einer hohen Auffassungsgabe, kreatives, „out of the box“-Denken, sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Beratung
Kundenbetreuung
Kommunikative Kompetenz
Empathie
Kreativität
Business-to-Business
Kundenbindung
Kundengewinnung
Über itdesign GmbH
itdesign wurde 1999 in Tübingen gegründet und ist heute, genau 25 Jahre später, ein innovatives und internationales Softwareunternehmen. Wir entwickeln nicht nur unsere eigenen Softwareprodukte, sondern bieten auch Lösungen unserer Partner in den Bereichen CRM (Kundenbeziehungsmanagement) und PPM (Projekt- und Portfoliomanagement) an. Von der Entwicklung bis zur Beratung und Implementierung decken wir alles ab. Unsere eigene Cloud-Software Meisterplan wird von Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt. Am Hauptsitz im Herzen Tübingens, in Zwickau sowie in Nordamerika und Indien arbeiten 250 itdesigner*innen und freuen sich auf neue Kolleg*innen!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
1.) Bewerbung
2.) Telefoninterview
3.) Erstes Vorstellungsgespräch
4.) Kennenlerntag
5.) Herzlich willkommen im Team von itdesign!
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von itdesign GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Success Manager im Bereich Beratung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
