2nd Level IT-Supporter (m/w/d)
Festanstellung
Sankt Ingbert
2nd Level IT-Supporter (m/w/d)
Das bieten wir dir:
- Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag inkl. 30 Tage Urlaub
- Home Office ist bei uns möglich
- Durch regelmäßige Weiterbildungen bleibst du immer auf dem neuesten Stand
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf? Wir untersützen dich mit einem Kita-Zuschuss i.H.v. 300€/ Kind im Monat
- Wir bieten ebenfalls einen Zuschuss zu den Kosten der Nachmittagsbetreuung deines Schulkindes
- Erhalte 2 Wochen bezahlten Vaterschaftsurlaub zur Geburt deines Kindes - damit du die erste Zeit mit deiner Familie genießen kannst
- Mit unserer betrieblichen Krankenversicherung in Form einer privaten Zusatzversicherung bist du im Ernstfall bestens abgesichert - für dich 100% kostenlos
- Profitiere von unserer betrieblich geförderten Altersvorsorge - du bekommst 20% Zuschuss + bis zu 150€ Förderung
- Lease dir dein Jobrad und erhalte Mitarbeiterrabatte auf all unsere Produkte (Apple u.v.m.)
- Das moderne IT-Equipment kannst du auch privat nutzen
- Wir leben flache Hierarchien und eine positive Arbeitsatmosphäre in Du-Kultur
- Snacks & Getränke stehen dir jederzeit zur Verfügung
- Der Kollege Hund darf gerne ins Büro mitgebracht werden
- Die Büroräume sind klimatisiert
Das erwartet dich:
- Du bist Hauptansprechperson für unsere Kunden rund um den Bereich Managed Services und Datacenter Services
- Du leistet unseren Kunden Hilfestellung als Second oder Third Level Supporter via Telefon oder per Mail
- Du löst Aufgaben in den Bereichen Microsoft Windows Server (z.B. Active Directory, Exchange), Microsoft365 (z.B. AzureAD) sowie auf Netzwerkebene
- Du setzt die Inbetriebnahmen von neuen Microsoft Windows Servern & Diensten sowie von neuen PCs, Tablets und deren Integration in Netzwerke um
- Du installierst Firmwareupdates bei Kunden und arbeitest an kleinen Kundenprojekten mit
Bezahlte Weiterbildung
Fahrzeugpool
Firmenwagen
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Betriebliche Altersvorsorge
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation mit starkem IT-Hintergrund
- Du verfügst über der Stelle angemessene Berufserfahrung, idealerweise im Second Level Support
- Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenservice bzw. im direkten Kundenkontakt
- Die Kunden stehen für dich im Fokus
- Du punktest durch Lernbereitschaft, lösungsorientiertes Denken sowie durch eine zuverlässige Arbeitsweise
- Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Teamgeist und hohe Serviceorientierung
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch und jede weitere Sprache sind von Vorteil
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
Netzwerktechnik
VMware
IT-Service-Management
IT-Support
Microsoft Office 365
Optional
Microsoft SQL Server
Microsoft Exchange Server
Über das Unternehmen
Wir sind IT-Systemhaus & Apple Premium Reseller. Seit 2002 realisieren wir als eines der erfolgreichsten IT-Systemhäuser im Südwesten IT Projekte für kleine & mittelständische Unternehmen bis 500 Seats. Unser Produkt- und Dienstleistungsportfolio hat sich über die Zeit und im Zuge der technologischen Veränderungen stetig weiterentwickelt. Unsere Kernbereiche im Systemhausumfeld erstrecken sich auf Datacenter Computing, Cloud Computing, Microsoft Cloud, Cloud Telefonie sowie Apple Produkte für Unternehmen. Als der Top Apple Premium Reseller bieten wir unseren Kunden einen Ansprechpartner direkt vor Ort. Von Apple trainiert und zertifiziert kennen wir die Produkte bis ins kleinste Detail. An den Standorten in Mannheim, Karlsruhe, Saarbrücken, Koblenz, Trier sowie Kaiserslautern helfen wir Privat- und Geschäftskunden bei der Auswahl des passenden Produkts sowie dem besten Zubehör. In diesem Zusammenhang bilden wir auch den technischen Support der Apple Produkte ab.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Wir melden uns zeitnah bei dir!
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot 2nd Level IT-Supporter (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.