Mitarbeiter für den Kundenservice im 1st-Level-Support (m/w/d)
Mitarbeiter für den Kundenservice im 1st-Level-Support (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du gibst Hilfestellung zu unseren Lösungen für Neu- und Bestandskund:innen
- Du bist verantwortlich für die Angebots- und Auftragsabwicklung
- Du erstellst und leitest Tickets weiter an die nachgelagerten Einheiten (2nd Level)
- Du begleitest die Kund:innen im Wechselprozess
- Du dokumentierst im Ticket-System und der Wissensdatenbank
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Eine sorgfältige Einarbeitung in einem kollegialen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bis zu 50% der wöchentlichen Arbeitszeit im Home Office zu arbeiten
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance sowie 30 Tage Urlaub
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge und weitere Mitarbeitervorteile
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Ein attraktiver Standort mit modernen Büroräumen und eigenem Notebook
Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
Faire Vergütung
Verpflegungszuschuss
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Projektverantwortung
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (m/w/d) - Quer-Einsteiger:innen sind aber auch willkommen
- Du bringst Interesse und Freude im Umgang mit Kund:Innen und an der Bearbeitung unserer Kundenaufträge mit
- Du zeichnest dich durch Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit aus
- Du besitzt ein sicheres und freundliches Auftreten, gute Umgangsformen und Teamfähigkeit
- Du bist im Besitz von guten PC-Kenntnisse (MS Office) und einer schnellen Auffassungsgabe
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sprachen
Optional
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über inopla GmbH
Wir lieben unsere Arbeit, weil wir täglich die Möglichkeit haben, neue Wege und Funktionen zu schaffen und unsere Ideen spontan in einem dynamischen Team umzusetzen. Um noch mehr von unseren Ideen umzusetzen, suchen wir Dich als erfahrene, engagierte und vor allem zuverlässige Unterstützung für unser Team.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von inopla GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter für den Kundenservice im 1st-Level-Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
