IT Network Supporter im Third Level (w/m/d)
Festanstellung
Sankt Ingbert
IT Network Supporter im Third Level (w/m/d)
Was erwartet dich?
- Du bearbeitest Kundenanfragen im Third-Level-Support, leistest Hilfestellungen, suchst und analysierst Fehler – per E-Mail und am Telefon
- Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese charmant
- Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und geduldig
- Du erstellst oder verbesserst Dokumentationen und Anleitungen und bringst gern auch frische Ideen ins Team ein
- Du arbeitest eng mit unserer Administration zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Kund:in und interner IT
Was bieten wir dir?
- Einen verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgabenbereich durch verschiedene Projekte und facettenreiche fachliche Themen mit entsprechendem Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten in einem dynamischen Team
- Die Möglichkeit remote zu arbeiten
- Fundierte Einarbeitung durch eine:n Mentor:in
- Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
- Moderne und effiziente Tools
- Flache Organisationsstrukturen und kurze Entscheidungswege
- Freiräume für eigene Ideen
- Ein JobRad und viele weitere Benefits
- Förderung persönlicher Entwicklungschancen und Schulungsangebote
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Firmenwagen
Jobrad
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Agiles Arbeiten
Was solltest du mitbringen?
- Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im Netzwerkbereich und Erfahrung mit Standard-IT-Prozessen
- Du punktest durch sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) und gute Englischkenntnisse (B2+) in Wort und Schrift
- Du verfügst über gute Kenntnisse mit LAN/WAN Lösungen des Herstellers Cisco
- Du hast Erfahrung mit Security Lösungen des Herstellers Fortinet oder Cisco
- Du zeichnest dich durch ein übergreifendes Technologieverständnis im Netzwerkbereich aus
- Du bringst erweiterte Kenntnisse im Umgang mit allen gängigen Netzwerk- und Internetprotokollen mit
- Du hast idealerweise Zertifizierungen in CCNA, NSE
- Du zeichnest dich durch eine proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
- Du hast ein überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Netzwerktechnik
Kundendienst
IT-Support
Cisco
Fortinet
Netzwerkprotokolle
Optional
CCNA
Ns (Simulator)
Über Braintower Technologies GmbH
Braintower ist das Systemhaus für herausfordernde IT-Projekte. Seit 2002 unterstützen wir lokale und internationale Kunden bei der digitalen Transformation. Unser dynamisches Team, aus hochspezialisierten und hervorragend ausgebildeten Fachkräften, bringt großes Know-how und Fingerspitzengefühl für Beratung, Betrieb und Support moderner IT-Infrastrukturen mit. Wir sind Teil der teccle group seit 2024.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Braintower Technologies GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT Network Supporter im Third Level (w/m/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
