Customer Success Manager for B2B Company (m/f/d)
Festanstellung
München
Customer Success Manager for B2B Company (m/f/d)
Your Responsibilities
- You act as a strategic advisor to our customers by understanding their business objectives to demonstrate early value creation
- You build and maintain trusting relationships with each new customer, develop project champions, and identify key stakeholders
- You ensure our product is adopted across the organization and enable digital transformation by applying comprehensive change management principles
- You take ownership of your customers’ roll-out processes and continuously identify opportunities for improvement along the customer journey
- You identify, comprehend, and clearly articulate user requirements to enable customer-focused product development
- You establish and maintain a highly scalable yet personal medium-touch roll-out model to enable further company growth
Our Offer
- Being part of an exceptionally fast-growing product-led venture that's up to something big. We are building a new type of company, a SaaS-enabled B2B network
- A job and a team full of passion. Working alongside enthusiastic people motivates us and gives us gratitude
- You will have lots of autonomy, flexible working hours, and a remote-first setup (optional offices in Munich and Berlin), which connects our team members across Europe
- An extremely steep learning curve - we support your continuous development through individual learning opportunities, a diverse and international team of experts as well as experienced founders
- With regular team events, we encourage our teams to connect within and outside of work for a great spirit
- A phenomenal company culture, both remote and in our optional offices
Faire Vergütung
Mitarbeiter-Anteile
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Onboarding Programm
Your Profile
- You have successfully completed your studies in business administration, economics, or any comparable subject from a top tier university or business school – first experience in the logistic industry is a plus
- You are business fluent in German and English (C1), any additional European language is a plus
- You have client-facing experience in fast-paced environments (e.g. high-growth start-ups, consulting, logistics, etc.)
- You have strong communication skills and can present complex issues in a structured way
- You are a strong team player with a hands-on mentality, and you work in a focused and structured manner
- You have distinct analytical skills and are highly self-organized with the ability to prioritize
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundendienst
Kundenorientierung
Software as a Service
Business-to-Business
Optional
Logistik
Über das Unternehmen
We are on a mission to build the digital solution for delivery and transport coordination around the warehouse. We deliver technology for all cargo in transit to maximize operational efficiency by connecting buyers, suppliers and logistics service providers together in the cloud to keep track of information and delivery status – anytime, anywhere. We work remote-first with additional offices in Munich and Berlin. Join our passionate team to tackle the core problems of one of the largest industries in the world and work together with our experienced founders and passionate team all over the world, backed by Europe's leading VCs Point Nine, Fly Ventures and supply chain management experts.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Success Manager for B2B Company (m/f/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
