IT-Support/First-Level-Support/IT Helpdesk (m/w/d) – Cottbus
Festanstellung
Cottbus
IT-Support/First-Level-Support/IT Helpdesk (m/w/d) – Cottbus
Deine Aufgaben.
- Überwachung, Annahme, Bearbeitung sowie Lösung von IT-Störungen im Hardware- und Software-Bereich.
- Klassifizierung und Priorisierung der eingehenden Probleme sowie Durchführung des Incident- und Change-Managements.
- Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten im Ticketsystem.
- Weiterleitung der Vorfälle an nachgelagerte Funktionen des User-Helpdesks.
- Durchführung von Neuinstallationen sowie Software-Verteilung.
- Erstellung und Aktualisierung von Endbenutzer-Dokumentationen.
Unsere Extras.
- Die Möglichkeit mobil zu arbeiten, aber auch ein schönes Büro, moderne technische Ausstattung. Egal wofür du dich entscheidest (z. B. eigenes Smartphone für die Arbeit)
- Weiterbildung & Förderung auch als virtuelle Angebote
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktives Gehalt
- steuerfreier Sachbezug, den du vielseitig einlösen kannst
- Überstundenausgleich
- Snacks für den Motivationskick, gemeinsame Mittagspause, Kaffee, Tee & Getränke
- Betriebliche Altersvorsorge, sowie private & berufliche Unfallversicherung
- Regelmäßige Teamevents und jährlich Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Gute Verkehrsanbindung, Parkplatz, Barrierefreiheit
- Großzügige Dienstwagenregelung
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Firmenwagen
Sabbatical möglich
Betriebliche Altersvorsorge
Faire Vergütung
Dein Profil.
- Du bist erfahren im technischen Kundensupport und/oder hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d).
- Idealerweise hast du Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support bzw. in Bezug auf User-Helpdesk gesammelt.
- Du kennst dich mit Microsoft Server-Betriebssystemen und deren Administration aus und hast Erfahrungen im Bereich Servervirtualisierung.
- Du bist kundenorientiert und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, um unseren Kunden optimal beraten zu können.
- Du bist ein Teamplayer und bringst dich gerne ein.
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
helpdesk
IT-Support
Support (Dienstleistung)
Incident-Management
Über PBIT Systeme GmbH & Co. KG
Wir sind ein herstellerunabhängiges IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf Beratung, Implementierung und Support spezialisiert. Unser Bestreben ist es, den IT-Betrieb unserer Kunden zu vereinfachen und effizienter zu gestalten. Mit Leidenschaft unterstützen wir Unternehmen und öffentliche Auftraggeber auf ihrem Weg zur Digitalisierung. Seit unserer Gründung wachsen wir stetig und freuen uns darauf, immer wieder neue Talente in unserem Team begrüßen zu dürfen. Deshalb suchen wir ständig neue Talente, die die Zukunft der IT auf dem Schirm haben, sowie mit Expertise, Weitblick und Offenheit die Entwicklung unseres Unternehmens nachhaltig voranbringen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von PBIT Systeme GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT-Support/First-Level-Support/IT Helpdesk (m/w/d) – Cottbus klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.