Kundensupport für Software (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen bei Fragen und Problemen mit unserer Software
- Sie führen Datenanalysen durch, bereiten diese auf und leiten Maßnahmen ab
- Sie arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen und unterstützen bei der Lösung interdisziplinärer Probleme
- Sie koordinieren alle Anfragen und Vorgänge und sorgen für eine laufende Kommunikation zur Kundschaft
Was wir Ihnen bieten:
- Eine unbefristete Festanstellung in einer zukunftsträchtigen Branche
- Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet
- Hoher Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchien und flexible Strukturen
- Ein familiäres Betriebsklima mit gegenseitiger Wertschätzung
- Eine moderne Arbeitswelt mit verkehrsgünstiger Anbindung
Faire Vergütung
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Regelmäßige Feedbackgespräche
Betriebsarzt
Jobrad
Projektverantwortung
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben idealerweise eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen und verfügen bereits über relevante Berufserfahrung oder sind ein talentierter Quereinsteiger
- Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, haben aber auch Spaß an der Lösung komplexer Probleme
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen und haben erste Erfahrung mit Datenbanken
- Ihre Englischkenntnisse reichen aus, um Telefonate mit ausländischen Kunden zu führen
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Kundenorientierung
Datenbank
Optional
IT-Support
Über c-trace GmbH
Wir sind der Branchenspezialist für IT-Lösungen rund um die Entsorgungslogistik. Seit 2005 statten wir weltweit nicht nur Fahrzeuge, sondern auch Behältersysteme aller Art mit modernster Hardware aus. Die zugehörigen Softwarelösungen vervollständigen ein umfangreiches Leistungspaket für kommunales und gewerbliches Abfallmanagement. Als Digitalisierungsvorreiter in der Branche machen wir seit jeher die neuesten technologischen Entwicklungen für die Abfallwirtschaft nutzbar. Laufend werden Arbeitsbedingungen im Büro und auf der Straße verbessert sowie Effizienz und Sicherheit der logistischen Prozesse unserer Kunden erhöht. Werde Teil unserer Digitaloffensive!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von c-trace GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundensupport für Software (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
