Customer Service Specialist mit Fokus auf Pharmazie (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist der zentrale Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Apotheken-Kunden zu allen Anfragen rund um ihre Bestellungen und Lieferungen
- Eigenständige Auftragserfassung und -bearbeitung einschließlich Erstellung von Rechnungen und Gutschriften über unser Warenwirtschaftssystem
- Eigenverantwortliche telefonische und schriftliche Rückmeldungen an Kunden zu Lieferzeiten, Lieferbarkeit und Preisen
- Stammdaten-Erfassung und -Pflege im Bereich Debitoren und Artikel
- Termingerechte Bearbeitung von Reklamationen und Chargenrückrufen
- Aktive Information an unsere Kunden zu Sortiment und Sortimentserweiterungen
- Aktive Sendungsverfolgung und Rückmeldung an Kunden
- Mitwirkung bei Monatsabschlüssen und Klärung von Differenzen
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie mobiles Office mit einer 50/50 Homeoffice-Büro (München) Regelung
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmen
- Eine sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft
- Freiraum für Ihre persönliche Entwicklung und Chance zur aktiven Mitgestaltung
- Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Weiterbildungsangebote, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Tiefgaragenparkplätze sowie viele weitere Benefits
Bezahlte Weiterbildung
Fitnessstudio-Abonnement
Mitarbeiterrabatte
Sport- und Erholungsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine kaufmännische, pharmazeutische oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
- Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsannahme mit, idealerweise im Pharma und/oder Healthcare Bereich
- Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie durch deine zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus und hast Spaß an der Kommunikation mit internen als auch externen Stakeholdern
- Du besitzt bestenfalls Erfahrung mit dem Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central bzw. einem CRM System
- Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundendienst
Kommunikative Kompetenz
Pharmazie
Optional
Microsoft Dynamics
Customer Relationship Management
Über Omnicare
Omnicare ist ein vertikales Gesundheitsunternehmen für die wohnortnahe Versorgung chronisch kranker Menschen. Seit der Unternehmensgründung setzt sich Omnicare für den Erhalt und die Zukunftssicherung der ambulanten Onkologie in Deutschland ein.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Omnicare findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Service Specialist mit Fokus auf Pharmazie (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
