Customer Success Manager (w/m/d)
Festanstellung
Esslingen am Neckar
Customer Success Manager (w/m/d)
Deine Mission
- Du begleitest unsere Kunden in ihrem gesamten Life Cycle mit unseren MARKT-PILOT Lösungen.
- Du bist fĂŒr die Vorbereitung, Organisation und DurchfĂŒhrung von Kundenworkshops verantwortlich.
- Du erstellst und prĂ€sentierst eigenverantwortlich Datenanalysen fĂŒr unsere Kunden.
- Im Team unterstĂŒtzt du andere Teammitglieder bei bei der Datenaufbereitung und Vorbereitung von Kundenterminen.
- Du analysierst potentielle Churn Risks auf ihre Ursachen hin und entwickelst gemeinsam mit dem Team Strategien zur Optimierung.
Berufsfelder
Account-Manager (m/w/d)
(Key) Account Management
Sales
Deine Benefits
- Lebe und liebe unsere moderne und offene Start-up-Kultur.
- Fail Fast, Learn Faster:âŻFeedback ist bei uns genau das, was es sein sollte, ein elementarer Bestandteil Deiner Arbeit.
- Freiraum fĂŒr Deinen kreativen Kopf
- Ein dynamisches und agiles Team, das Dich unterstĂŒtzt und motiviert
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid oder 100 % remote zu arbeiten
- Erholung gehört dazu - 30 Tage Urlaub
- Travel by Train:âŻAuch MARKT-PILOTEN fahren Bahn! Wir bezuschussen monatlich Dein Deutschland-Ticket
- Job-RĂ€der fĂŒr alle, die lieber auf zwei RĂ€dern unterwegs sind
- Crew-Love:âŻFreu Dich auf regelmĂ€Ăige Teamevents, gemeinsame Yoga-Sessions, entspannte Gaming-Sessions u. v. m.
- Stay Healthy: Mit einer vergĂŒnstigten WELLPASS-Mitgliedschaft und gesunden Snacks kannst Du Deine Akkus immer wieder aufladen
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fitnessstudio-Abonnement
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sport- und Erholungsangebote
Deine Skills
- Du zeichnest dich durch ZuverlÀssigkeit und SouverÀnitÀt im Umgang mit Kunden aus.
- Du bringst eine absolute Kundenorientierung und DienstleistungsmentalitÀt mit.
- Du hast SpaĂ am Umgang mit groĂen Datenmengen, Exceltabellen und PrĂ€sentationen.
- Du verstehst es, komplexe Prozesse auf einfache Weise zu vermitteln und hast ein ausgeprÀgtes kunden- und datengetriebenes Denken.
- Du hast ein Masterstudium oder vergleichbare Qualifikation in einem technischen oder kaufmÀnnischen Gebiet erfolgreich abgeschlossen.
- Idealerweise hast du bereits mehrjÀhrige Erfahrungen in einer vergleichbaren Stelle sammeln können.
- Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und FĂ€higkeiten
Kommunikative Kompetenz
Kundenorientierung
Maschinenbau
Optional
Customer Value Proposition
Ăber MARKT-PILOT GmbH
Be bold, think big and grow with us! Wir sind eines der schnellst wachsenden B2B-Scale-ups in Deutschland und schaffen einen echten Mehrwert fĂŒr den mittelstĂ€ndischen Maschinenbau. Mit unserer Software setzen wir einen neuen Standard im ErsatzteilgeschĂ€ft und ermöglichen erstmalig die vollumfĂ€ngliche Markttransparenz. Unsere Kunden profitieren von bisher ungenutzten Potentialen, steigern Ihren Umsatz und erhöhen die Kundenzufriedenheit. Unser ehrgeiziges Ziel, "activating the true potential of manufacturers", erfordert eine starke Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen dazu inspiriert, gemeinsam bahnbrechende Ergebnisse zu erzielen. Deshalb fördern wir eine Umgebung, in der langjĂ€hriges Know-how, eine kundenzentrierte Denkweise und kreatives Arbeiten auf die aktuellen Herausforderungen der Maschinenbauunternehmen angewendet werden.
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HĂ€ufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir ĂŒbernehmen das Recruiting fĂŒr verschiedene Unternehmen und unterstĂŒtzen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, ĂŒberhaupt noch verfĂŒgbar?
Welche Dokumente benötige ich fĂŒr meine Bewerbung?
Das hĂ€ngt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. HĂ€ufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlĂ€dst bzw. dein Workwise-Profil vollstĂ€ndig ausfĂŒllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von MARKT-PILOT GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachtrÀglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner BewerbungsĂŒbersicht kannst du deine Angaben einsehen und Ănderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem VorstellungsgesprĂ€ch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergĂ€nzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner BewerbungsĂŒbersicht hast du jederzeit einen Ăberblick ĂŒber den Bewerbungsverlauf. ZusĂ€tzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten StatusĂ€nderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Ăberblick ĂŒber deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist ĂŒber den Chat möglich, sobald du zu einem VorstellungsgesprĂ€ch eingeladen wurdest. Zuvor erhĂ€ltst du alle wichtigen StatusĂ€nderungen per E-Mail. Bei RĂŒckfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfĂŒlle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the jobâs language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Success Manager (w/m/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische DatenschutzerklÀrung des Unternehmens findest duhier.