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Senior Business Analyst - Customer Experience Remote (m/w/d)

Senior Business Analyst - Customer Experience Remote (m/w/d)

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Gesamtteam
Vortrag beim letzten Offsite
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Ab sofort gesucht (unbefristet)
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30–40 h pro Woche
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Kein Gehalt angegeben
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Permanent Homeoffice möglich

Unsere Berater:innen sind echte IT und Transformationsprofis, top-ausgebildet und mit praxiserprobten Tools und Methoden beschleunigen sie die Umsetzung Ihrer Ideen – pragmatisch und effektiv.
Du findest, das klingt spannend? Dann starte gemeinsam mit uns durch!

Verantwortlichkeiten Symbol

Was erwartet dich?

  • Du analysierst, gestaltest und optimierst Prozesse im Bereich Financial Services (B2B und B2C) bei (inter-)nationalen Unternehmen
  • Du führst remote- und on-site Workshops durch zur Aufnahme von Anforderungen und der Identifizierung von Optimierungspotenzialen
  • Du bringst alle Stakeholder zusammen und übersetzt die Anforderungen der Fachabteilung für das Entwicklungsteam
  • Du hast dabei die wirtschaftlich und technisch erfolgreiche Umsetzung von neuen Anforderungen stets im Blick
  • Du erstellt eine Aufwandsschätzung in Zusammenarbeit mit den Applikationsexpert:innen für Sales- und Serviceanwendungen
  • Du unterstützt das Testmanagement, führst das Projekt mit abschließenden Testings und Qualitätssicherung erfolgreich zu Ende

Ohne Personalverantwortung

Bereiche

IT-Beratung
Projektmanagement
IT-Management
Vorteile Symbol

Was bieten wir dir?

  • Ein dynamisches Team in einem hochinnovativen Unternehmen
  • In deiner Arbeitszeitgestaltung inkl. Homeoffice bist du ziemlich flexibel
  • Eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe, insbesondere mit unserem erfahrenen Beratungsteam
  • Anspruchsvolle Projekte und Aufgaben sowohl bei Kund:innen als auch in der Eigenentwicklung von Business Apps
  • Individuell abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten, um z.B. auf den Salesforce Karrierepfaden so richtig loszulegen
  • Such du dir deine Hardware selbst aus (Laptop, Smartphone)
  • Unser attraktives Gehaltsmodell beinhaltet Bonus, Sozialleistungen wie bAV, Firmenwagen oder JobRad mit privater Nutzung und vieles mehr
Projektverantwortung

Projektverantwortung

Startupflair

Startupflair

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatte

Regelmäßige Feedbackgespräche

Regelmäßige Feedbackgespräche

Flache Hierarchien

Flache Hierarchien

Agiles Arbeiten

Agiles Arbeiten

Faire Vergütung

Faire Vergütung

User Symbol

Was solltest du mitbringen?

  • Du hast ein Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung hinter dir
  • Du bringst erste Projekt- und Berufserfahrung in CX Projekten im Bereich B2B oder B2C mit
  • Du hast ein gutes Prozessverständnis sowie Erfahrung in der Gestaltung und Durchführung von Workshops zur Anforderungsanalyse
  • Du zeichnest dich durch eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise aus
  • Du hast Spaß an sinnvollen Mix aus remote Kundenbetreuung sowie gelegentlichen Reisen zu Kund:innen vor Ort

Mit Berufserfahrung

Sprachen

Deutsch

Kenntnisse und Fähigkeiten

BSI
B2B
Salesforce
CX Projekte
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
Microsoft PowerPoint
Unternehmen Symbol

Über NEOMATIC AG

Wir sind ein Beratungs- und ein App-Anbieter für Customer Experience und Sales Performance Management mit SAP und Salesforce. Fasziniert von Technologie und inspiriert von neuen Möglichkeiten, sind wir die Strategie-Enabler von Banken und Versicherungen. Unsere Berater*innen sind echte IT und Transformationsprofis, top-ausgebildet und mit praxiserprobten Tools und Methoden beschleunigen sie die Umsetzung ihrer Ideen – pragmatisch und effektiv.

Gründungsjahr Icon
2018 gegründet
Mitarbeiter Icon
25-49 Mitarbeiter
Unternehmensbranche Icon
IT
Unternehmensgröße Icon
Mittelständler

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Häufige Fragen

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Wer oder was ist Workwise?

Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Für deine Bewerbung benötigst du folgende Dokumente:
  • Lebenslauf
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Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Wir mögen es einfach und unkompliziert: Schick uns einfach deine Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Lebenslauf und Zeugnissen zu.

Wir melden uns zum 1. Gespräch und haben dabei direkt einen Terminvorschlag für ein ca. 30-minütiges digitales Kennenlernen im Gepäck. Zum 2. Gespräch laden wir dich gerne in unser Office in Köln ein - oder je nach Entfernung in ein weiteres Online Meeting.

Sollte es zum Zeitpunkt deiner Bewerbung keine passende Stelle für dich bei uns geben, nehmen wir deine Unterlagen gerne in unseren Talent Pool auf, um bei möglichen späteren Vakanzen wieder auf dich zuzukommen.
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Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.

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Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von NEOMATIC AG findest du weitere Informationen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

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Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
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Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

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