Informatiker als IDT Service Desk Officer (m/w/d)
Festanstellung
Leverkusen
Informatiker als IDT Service Desk Officer (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie sorgen für eine Bereitstellung von IT-Support für Benutzer (m/w/d) vor Ort, per Telefon oder durch Fernsteuerung, um eine rasche Lösung von Vorfällen und Anfragen zu gewährleisten
- Sie unterstützen bei der Beantwortung und Lösung von Anfragen im 1st. bzw. 2nd-Level-Support
- Sie sind für die Benutzerverwaltung über Active Directory und für die Verwaltung der Gruppenrichtlinien zuständig
- Sie erstellen und pflegen Wissensartikeln zur Unterstützung des Service Desk und der Kundenselbstbedienung über die Knowledge Base
- Sie installieren, konfigurieren und unterstützen eine Vielzahl von IT-Hardware sowie Software in Übereinstimmung mit den festgelegten Verfahren
- Sie sind für die Fehlerbehebung bei einer Vielzahl von Hardware- und Softwareproblemen zuständig, einschließlich Problemen mit Routern, Desktops, Laptops, Tablets sowie Telefonen
- Sie agieren als Schnittstelle zu den Spezialisten (m/w/d) / Architekten (m/w/d) der IDT-AbteiIung
- Sie übernehmen spannende Sonderaufgaben und Projekte
Berufsfelder
Service-Desk-Techniker (m/w/d)
Technischer Support
Installation / Instandhaltung / Technischer Dienst
IT Support & Administration
Support
Production
Tech
Was bieten wir Ihnen?
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Umfeld
- Flache Hierarchien
- Leistungsgerechte Vergütung und individuelle Entwicklungsperspektiven
- Einmal pro Woche Homeoffice möglich
Betriebsrat
Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
Faire Vergütung
Urlaubsgeld
Agiles Arbeiten
Onboarding Programm
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Service und -Support, vorzugsweise in einer viel beschäftigten IT-Funktion oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie punkten durch eingehende Erfahrung in der Unterstützung und Verwaltung von Endbenutzerarbeitsplätzen
- Sie sind vertraut im Umgang mit Active Directory (GPO, OU, DC), Remote-Support-Tools, Windows 10 und Office 365
- Sie haben Grundkenntnisse von Server-Backup-AppIikationen sowie in der LAN-TopoIogie und -Verwaltung
- Sie besitzen Kenntnisse von Android MDE-Geraten (Barcode Scanner) und Barcode Printern
- Sie punkten durch fließende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Sie sind belastbar, arbeiten gerne eigenständig als auch im Team
- Sie sind offen gegenüber einem 24/7 Bereitschaftsdienst (ca. alle 6 Wochen) und besitzen einen Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
IT-Support
Microsoft Active Directory
Design und Technologie
Medizinische Geräte
Microsoft Windows Server
Über Recticel Engineered Foams Germany GmbH
Unsere Unternehmensgruppe beschäftigt insgesamt 3.556 Mitarbeiter in 43 Niederlassungen in 19 Ländern. Das Unternehmen ist in die 2 Geschäftsbereiche Engineered Foams und lnsulation aufgeteilt. Unseren Kunden bieten wir ein breites Portfolio an Schaumstofflösungen für Anwendungen in der Automobilbranche, der Industrie, der Medizinaltechnik und für Bettwaren.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Recticel Engineered Foams Germany GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Informatiker als IDT Service Desk Officer (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
