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Systemanalytiker für 2nd 3rd Level Kundensupport (m/w/d)
)Systemanalytiker für 2nd 3rd Level Kundensupport (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du übernimmst nach einer umfassenden Einarbeitung eigenverantwortlich die Aufnahme, Analyse und Qualifizierung von Kundenanfragen, stehst im Austausch mit der Entwicklung und dem Consulting und stimmst dich zu Produktinhalten und Kundenanforderungen ab
- Du verantwortest die Systemanalyse und Fehlerbehebung im Prozessumfeld unserer Workflowlösungen
- Du wirst in unserer firmeneigenen Academy von Trainern auf unsere Produktlösung geschult und ein persönlicher Mentor steht dir für ein erfolgreiches Onboarding unterstützend zur Seite
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Eine positive Arbeitsatmosphäre und ein starker Team-Zusammenhalt, z. B. durch Teamevents oder unseren Betriebssport
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und die Möglichkeit Ideen einzubringen
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Homeoffice
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
- Moderne Arbeitsplätze und IT-Ausstattung
- Zentraler Standort
- Zuschuss zum HVV-Ticket oder JobRad, alternativ kostenlose Dauerparkkarte
- Förderung von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Firmenwagen
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Sport- und Erholungsangebote
Studienfinanzierung
Betriebliche Altersvorsorge
Was solltest du mitbringen?
- Du hast deine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder dein Studium der (Wirtschafts-) Informatik, oder einen vergleichbaren Studiengang abgeschlossen
- Du besitzt Vorkenntnisse in der Programmierung, idealerweise in speziellen Webtechnologien wie JavaScript, HTML, JSON, REST API und hast bestenfalls erste Praxiserfahrung in der Systemanalytik
- Du verfügst über grundlegende Netzwerkkenntnisse, ein gutes Verständnis und Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
- Du bringst Spaß am Lernen sowie ein hohes Maß an Motivation, Eigeninitiative und Teamgeist mit
- Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über xSuite Group GmbH
Wir bei xSuite brennen seit 28 Jahren für die Idee, Unternehmen bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen. Der Weg dorthin verläuft über innovative Softwarelösungen und kompetente Beratung. Kurz: Über die großartige Arbeit unserer mehr als 230 Mitarbeiter* an 8 Standorten in Europa, Asien und den USA. Dabei setzen wir auf eine modulare Architektur, Microservices und APIs, um hybride Szenarien sowie Cloud-to-Cloud-Konzepte zu ermöglichen. Als SAP Silver Partner bieten wir besondere Kompetenz und Expertise für Prozesslösungen innerhalb von SAP.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von xSuite Group GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Systemanalytiker für 2nd 3rd Level Kundensupport (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
