Teamleiter für Servicedesk und IT Support (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist technischer Fachexperte:in hinter unseren IT-Systemadministrator:innen und steuerst operativ das Team
- Du stellst sicher, dass Kundenanforderungen erfolgreich und in die Tat umgesetzt werden und die zugesagten Reaktionszeiten eingehalten werden
- Du achtest in Zusammenarbeit mit unseren IT-Architekten auf die kundenübergreifende Beibehaltung der einheitlichen (Standard-) Architektur
- Du arbeitest im Team mit und hältst telefonisch/ online Kontakt zu unseren Kund:innen
- Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben in Kundenprojekten an der Seite unserer IT-Consultants
Was bieten wir dir?
- Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
- Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine langfristige Job-Perspektive
- Individuelle Förderung und umfassende Angebote zur Weiterbildung
- Onboarding-Programm mit „Job-Pate/in“ sowie regelmäßig stattfindende Feedbackgespräche
- Jobrad-Leasing
- Kostenfreie Parkplätze und Getränke
- Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
- Homeoffice-Möglichkeit
- Großzügige Doppel- und Einzelbüros
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Persönliche und teamorientierte Atmosphäre im eigentümergeführten Unternehmen
Bezahlte Weiterbildung
Jobrad
Sabbatical möglich
Betriebliche Altersvorsorge
Bonussystem
Faire Vergütung
Leistungsabhängiger Gehaltsanteil
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d), IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der IT, Kenntnisse der Systemadministration, Windows- /Linux-Systeme erforderlich, optimalerweise im Infrastrukturbetrieb
- Du konntest idealerweise erste Teamleitungs-/ Führungserfahrung sammeln
- Du bist in mindestens drei der folgenden Themenbereiche fachlich sattelfest: Server-Betriebssystemen (Windows 201x / Linux), MS Active Directory, MS SQL-Server, Citrix / Windows Terminalserver, Office 365
- Du verfügst wünschenswerter Weise über ITIL-Kenntnisse
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Systemadministration
Serversysteme
Microsoft Active Directory
Microsoft SQL Server
Citrix Systems
Führungskompetenz
Optional
IT Infrastructure Library
Über DOKUMENTA AG
Wir sind der Infrastruktur-Spezialist für sichere und hochverfügbare IT-System-Landschaften. Wir sind ein inhabergeführter und branchenunabhängiger IT-Service-Provider mit Sitz im Norden Hamburgs, der auf die Bedürfnisse und Anforderungen des Mittelstands ausgerichtet ist. Mit mehr als 50 Jahren IT-Erfahrung stellen wir unseren Kunden die für einen sicheren IT-Betrieb notwendigen Infrastruktur-Komponenten, Dienstleistungen und Services zur Verfügung. Teilweise jahrzehntelange Kundenbeziehungen zeugen von einer nachhaltigen und langfristig angesetzten Partnerschaft, die einen sicheren, stabilen und modernen IT-Betrieb gewährleistet.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von DOKUMENTA AG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Teamleiter für Servicedesk und IT Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.