Teamleiter Softwareentwicklung im 3rd Level Support (m/w/d)
)Teamleiter Softwareentwicklung im 3rd Level Support (m/w/d)
Als Team Manager / Teamleiter 3rd Level Support für Ticketing Software (m/w/d) setzt du eigene Ideen mit Freude am Erfolg um, übernimmst Verantwortung und entwickelst dich persönlich und fachlich weiter. Du leitest unser Softwareentwicklungsteam im agilen Umfeld mit Fokus auf Wartung und Support unserer Ticketing Softwarelösungen für moderne Zahlungssysteme im ÖPNV.
Was erwartet dich?
- Du leitest personell und fachlich unser Softwareentwicklungsteam
- Du koordinierst Teamkapazitäten
- Du förderst und unterstützt Mitarbeiter:innen bei der persönlichen Entwicklung
- Du förderst die interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen sowie mit zwei internationalen Entwicklungsteams in Maynooth/Irland und Seattle/USA
- Du überwachst die fristgerechte und technische Bearbeitung von Entwicklungsaufgaben
- Du analysierst Ausnahmesituationen im Betrieb unserer Systeme
- Du entwickelst geeignete Maßnahmen und Prozesse für eine kontinuierliche Verbesserung der Supportqualität
- Du arbeitest aktiv an Konzepten zur innovativen Weiterentwicklung unserer Software mit
- Du stärkst die Talentschmiede innerhalb der Abteilung durch kontinuierliche Ausbildung und Begleitung eigener Nachwuchskräfte im Team (IHK und Duales Studium)
Mit Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitregelung und Home Office
- „Fun Area“ mit Gaming-Lounge, Massagesessel, Tischtennis & Co.
- Modernes Smartphone, auch für die private Nutzung
- Modernes Equipment und freie Arbeitsplatzgestaltung
- Sport- und Freizeitangebote sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Betriebsinterne Academy zur Weiterbildung
- Zusätzliche Leistungen wie ein Fahrkostenzuschuss, Mitarbeiterbeteiligung, Erstattung der Kinderbetreuungskosten
- Freie Getränke und wöchentlich frisches Obst
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Elternzeit
Fahrzeugpool
Kostenlose Kursangebote
Massagen
Was solltest du mitbringen?
- Du kannst durch deine kommunikative und empathische Art dein Team in einem zunehmend agilen Umfeld führen und motivieren
- Du zeichnest dich durch organisatorisches Talent, analytisches Denken und die Fähigkeit aus, dich zügig auf veränderte Gegebenheiten einzustellen
- Du handelst souverän und zielorientiert und behältst einen kühlen Kopf in dynamischen Situationen wie z. B. in parallel verlaufenden Projekten oder innerhalb sich ändernder Prioritäten
- Du hast bereits erste fachliche Führungserfahrung gesammelt
- Du begeisterst dich für technisch komplexe Systeme
- Du punktest mit mehrjährigem, fundierten Know-how in der .NET-Entwicklung, idealerweise auf Basis eines Studiums oder einer Ausbildung / Umschulung im Schwerpunkt Informatik / Anwendungsentwicklung
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und bringst die Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen mit
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über INIT Group
Gemeinsam neue Wege gehen und den ÖPNV weiterentwickeln! Mit uns kannst Du einen wichtigen Beitrag zur Zukunft der Mobilität leisten und den ÖPNV von Morgen selbst mitgestalten. Wir sind davon überzeugt, dass persönliche Entwicklung und Erfolg dann entstehen, wenn Du den Freiraum bekommst, den Du brauchst, um eigene Ideen umzusetzen und Verantwortung zu übernehmen. Unser Herz schlägt für die Mobilität! – Deines auch?
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von INIT Group findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Teamleiter Softwareentwicklung im 3rd Level Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
