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Mitarbeiter User Helpdesk - Hyper-V / NAS / IT Support / Kundenservice (m/w/d)

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Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Arbeitsplatz
Vitamine
Kalender Symbol
Ab sofort gesucht (unbefristet)
Uhr Symbol
40 h pro Woche
Dollar Symbol
Kein Gehalt angegeben
jobDetails.mobilityFlexible.iconAlt
Kein Homeoffice
Verantwortlichkeiten Symbol

Was erwartet dich?

  • Du gibst 1st- und 2nd-Level-Support - Remote
  • Du bist für die Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon zuständig
  • Du führst Fehleranalysen und Remote-Fehlerbehebungen durch
  • Du bist für die Verwaltung und Administration von Microsoft Clients- und Serversystemen verantwortlich
  • Du betreust die Standard-Applikationen wie z.B. Microsoft Office-Produkte

Ohne Personalverantwortung

Bereiche

IT-Management
IT-Support
Systemadministration
Kundenservice
IT-Beratung
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Was bieten wir dir?

  • Ein familiäres und vertrauensbasiertes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Einen verantwortungsvollen Job mit stetigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
  • Raum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen
  • Aktives Feelgood-Management (z.B. frisches Obst, Kaffee- und Wasser-Flat, große Teamküche und hauseigenes Fitnessstudio)
  • Monatlicher smartFriday, regelmäßige Teamtreffen und -events
  • Eine gute Autobahn-Anbindung (A4)
  • Ein hundefreundliches Unternehmen
Bezahlte Weiterbildung

Bezahlte Weiterbildung

Fahrzeugpool

Fahrzeugpool

Jobrad

Jobrad

Musik am Arbeitsplatz erlaubt

Musik am Arbeitsplatz erlaubt

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Bonussystem

Bonussystem

Faire Vergütung

Faire Vergütung

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Was solltest du mitbringen?

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder Informationstechnischer Assistent (m/w/d)) oder hast im Bereich IT studiert
  • Du verfügst über einen sicheren Umgang mit Microsoft Client-Betriebssystemen
  • Du besitzt grundlegende Kenntnisse im Bereich IP-Netzwerke und Server
  • Du hast bestenfalls Kenntnisse in den Bereichen Hyper-V, NAS-Systeme, Backup-Lösungen und IT-Sicherheitsprodukte
  • Du arbeitest selbstständig und strukturiert und zeichnest dich durch lösungsorientiertes Denken, Kundenorientierung sowie Spaß am Kundenkontakt aus
  • Du hast einen Führerschein der Klasse B und sprichst fließend Deutsch (C1)

Mit Berufserfahrung

Sprachen

Deutsch

Kenntnisse und Fähigkeiten

Microsoft Office
Teamfähigkeit
IP Netzwerke
Optional
NAS
Hyper-V
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Über smartworx Brewig / Rocholl GbR

Seit 2003 machen wir IT mit Herzblut und kümmern uns mit einem 35-köpfigen Team um die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen in der Region. Als Full-Service IT – Dienstleister, bieten wir unseren Kunden ein großes Produktportfolio für eine individuelle Lösung, die so flexibel und variabel ist, wie sie benötigt wird. Egal ob Beratung, Beschaffung oder konkrete Netzwerkbetreuung - wir verstehen uns als Ansprech- und Sparringspartner zu allen Fragen und Dienstleistungen rund um das Thema IT und legen dabei größten Wert auf hohe Servicequalität und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Durch Kunden aus nahezu allen Branchen, können wir außerdem auf ein großes Best-Practice-Portfolio zurückgreifen, das uns unter anderem eine effiziente und optimale Projektumsetzung ermöglicht. Stetiger Fortschritt, die Weiterentwicklung des Unternehmens und seiner Ressourcen sind uns wichtig. Dabei setzen wir u. a. auf Nachhaltigkeit im Sinne von Green IT und tragen so zu einer ressourcen- und umweltschonenden IT bei. Als dynamisches und wachsendes Unternehmen nehmen wir jede neue Herausforderung an und schaffen im Team mit kurzen Wegen und flachen Hierarchien Lösungen für die digitale Welt von morgen.

Gründungsjahr Icon
2003 gegründet
Mitarbeiter Icon
25-49 Mitarbeiter
Unternehmensbranche Icon
IT
Unternehmensgröße Icon
Mittelständler

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Häufige Fragen

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Wer oder was ist Workwise?

Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Für deine Bewerbung benötigst du folgende Dokumente:
  • Lebenslauf
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Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.

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Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von smartworx Brewig / Rocholl GbR findest du weitere Informationen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

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Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
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Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

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