Senior CRM Manager (m/w/d)
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Senior CRM Manager (m/w/d). Übernimm Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungsstrategien, bringe deine fachliche Expertise ein und steigere unsere Präsenz im digitalen Kundenumfeld. Gestalte mit uns den Weg zum erfolgreichen Kundenbeziehungsmanagement im E-Commerce!
Was erwartet dich?
- Du verantwortest den Aufbau und die Steuerung unserer Cross-Channel-CRM-Strategien, um Kund:innen zu gewinnen, zu aktivieren und zu binden
- Du bist Expert:in in Kohortenanalysen und segmentspezifischen Mailings, um CLV und Wiederkaufsraten zu steigern, extrem datengetrieben und hast exzellente analytische Fähigkeiten
- Du kümmerst dich um die Kundenbindung unter anderem durch regelmäßige Mailings und Neukundenakquise durch optimierte Referral Programme
- Du übernimmst die Identifizierung, Umsetzung und Auswertung von A/B-Tests sowie datengetriebene KPI Auswertung der Kampagnen anhand von Absatzzahlen, Kohorten CLV Analysen, Kundenretention und mehr
- Du arbeitest eng mit unserem Content – und Designabteilung zusammen, um ästhetische, ergebnisorientierte und ansprechende Kampagnen zu erstellen
Was bieten wir dir?
- Extrem steile Lernkurve, kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit dem sehr online-erfahrenen Gründerteam
- Möglichkeit, den unmittelbaren Impact deiner Arbeit zu sehen und bei der Gestaltung einer aufstrebenden Marke mitzuhelfen.
- Ein schnelles, dynamisches und hochmotiviertes Team im Herzen Berlins (Hackescher Markt)
- Viele Freiräume, um deine Aufgaben so zu lösen, wie du es für richtig hältst
- Regelmäßige Team-Events
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Projektverantwortung
Regelmäßige Feedbackgespräche
Startupflair
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft mit einem Schwerpunkt auf Marketing & Kommunikation
- Du bringst mindestens 3+ Jahre Erfahrung im CRM und E-Mail Marketing mit, idealerweise im Bereich E-Commerce
- Du arbeitest sehr datengetrieben und zeichnest dich durch hohe analytische und kommunikative Fähigkeiten aus, sowie durch ein sehr strukturiertes Arbeiten
- Du bist neugierig, hast ein hohes Maß an Motivation, Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbständig zu arbeiten
- Du bist fließend in Deutsch und Englisch
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Customer Relationship Management
Kohortenstudien
Vermarktung
Betriebswirtschaft
Kundendienst
Optional
E-Commerce
Über Maniko Nails GmbH
Maniko hat die Nagellackindustrie im Sturm erobert. Unsere innovativen Nagellack-Produkte setzen neue Maßstäbe. Die hochwertigen UV-Gel-Streifen sorgen für eine makellose Maniküre, die mindestens 21 Tage hält, ohne vermalen oder absplittern. Mit einer großen Auswahl an Farben und Designs sind die Anwendungsmöglichkeiten nahezu unbegrenzt - und das Beste: Sie lassen sich im Handumdrehen auftragen und schonend entfernen. Unsere Produkte stehen für Nachhaltigkeit, denn sie sind vegan und wurden ohne Tierversuche entwickelt. Unser Ziel ist es, den herkömmlichen flüssigen Nagellack und das Nagelstudio als unangefochtenen Favoriten abzulösen und Frauen weltweit mit perfekten Nägeln zu begeistern!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Maniko Nails GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Senior CRM Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
