Mitarbeiter im IT Support - Quereinsteiger (w/m/d)
Festanstellung
Goslar
Mitarbeiter im IT Support - Quereinsteiger (w/m/d)
Was erwartet dich?
- Du übernimmst die qualifizierte Rufannahme und bearbeitest Calls zu Support-, Reparatur- und technischen Reklamationsfällen
- Du bist zuständig für das Call-Handling mit Herstellern und das Beheben von IT-Störungen an Kundensystemen
- Du dokumentierst Fehlermeldungen bzw. Störungen im Ticketsystem und übernimmst die Problemverfolgung mit Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
- Du stellst die technische Kundenbetreuung sicher, durch die Rufannahme an der Hotline, sowie regelmäßige Rückinformationen bei laufenden Störungsfällen
- Du unterstützt die interne IT (bei Bedarf und zur Abdeckung der SLAs)
Was bieten wir dir?
- Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Eigenverantwortung
- Gesundheitsmanagement
- Altersvorsorge und vieles
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Firmenwagen
Fitnessstudio-Abonnement
Kostenlose Kursangebote
Was solltest du mitbringen?
- Du bist ein Quereinstieg mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Du hast praktische Erfahrungen im IT Helpdesk / IT Service Desk
- Du besitzt gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und VMware sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Storage, AD und Exchange
- Du zeichnest dich durch Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke aus
- Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist zeitliche flexibel hinsichtlich der Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Kommunikative Kompetenz
helpdesk
Netzwerktechnik
Speichersysteme
Microsoft Exchange Server
Über PDV-Systeme GmbH - PDV-Gruppe - NL München
Das sind wir: Unsere Unternehmenskultur ist familiär, freundlich, menschlich und werteorientiert. Wir sprechen miteinander auf Augenhöhe und halten viel von Teamarbeit. Wir arbeiten erfolgreich für Rechenzentren mittelständischer Unternehmen bis zur Großindustrie. National und international. Seit über 35 Jahren Unser Miteinander: vertrauensvoll, offen und ehrlich, verlässlich, wertschätzend. Unsere Ziele: 100% Mitarbeiterzufriedenheit, 100% Kundenzufriedenheit.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von PDV-Systeme GmbH - PDV-Gruppe - NL München findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter im IT Support - Quereinsteiger (w/m/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
