Sachbearbeiter für das Reklamationsmanagement (m/w/d)
Festanstellung
Braunschweig
Sachbearbeiter für das Reklamationsmanagement (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du übernimmst die kaufmännische Erfassung und Abwicklung von Reklamationsfällen
- Du entwickelst Lösungsansätze für nationale und internationale B2B-Kund:innen
- Du setzt rechtliche Vorgänge um und stehst in Kontakt zu Behörden
- Du kümmerst dich um die Abwicklung von Schadensfällen
- Du unterstützt bei der Prozessoptimierung von Serviceabläufen und betreust telefonisch B2B-Kund:innen
- Du verhandelst mit Lieferant:innen und identifizierst Kulanzlösungen
Was bieten wir dir?
- Einen sicheren und unbefristeten Job mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge sowie ein ergonomischer Arbeitsplatz
- Mitarbeiterevents wie z.B. Weihnachtsfeiern, Jubiläen und monatliche "Get-together"
- Firmenfitness im INJOY (2/3 des Monatsbeitrags) sowie freiwillige Gesundheitsmaßnahmen
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Erstklassige Karrierechancen
- Ein attraktives Grundgehalt
- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre durch direkte Kommunikationswege und flache Hierarchien
Bezahlte Weiterbildung
Fahrzeugpool
Mitarbeiterrabatte
Sport- und Erholungsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Abwicklung von Reklamationsfällen
- Du sammelst mit fundierten Kenntnissen in MS Office sowie Technikaffinität Pluspunkte
- Du bist kommunikationsstark, teamfähig und hast eine schnelle Auffassungsgabe
- Du zeichnest dich durch eine serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundendienst
Administration
Reklamationsbearbeitung
Schadenquoten
Über KOSATEC Empowering Global Innovation GmbH
Wir gehören zu den erfolgreichsten Unternehmen in Niedersachsen. Die ganze Welt digitalisiert sich gerade und die Nachfrage ist größer als das Angebot. Wenn Du mit uns eine Delle ins Universum schlagen willst, bewirb Dich jetzt und bring Deine Karriere auf das nächste Level! Im Jahr 1993 gründete Andreas Sander unser Unternehmen mit 6.000 DM Startkapital aus einer Garage in Rötgesbüttel. Während seiner nunmehr 29-jährigen Selbstständigkeit hat er sein Unternehmen zu einem europaweit agierenden IT-Distributor mit einem Umsatz von 522 Millionen Euro, 300 Mitarbeitern und 8 Standorten ausgebaut. Wir beliefern im B2B-Geschäft über 8.000 Kunden mit IT-Komponenten aller Art. Darunter Onlinehändler, Versandhäuser, Flächenmärkte, Fachhändler, Systemhäuser, öffentliche Auftraggeber und die Industrie.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von KOSATEC Empowering Global Innovation GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Sachbearbeiter für das Reklamationsmanagement (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
