Technischer Kundenbetreuer im Tech Start-up (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist mit deinem lösungsorientierten Denken in der Lage, auf die Rationalisierung von Prozessen hinzuarbeiten und die laufenden Abläufe, die zu deiner täglichen Arbeit gehören, sicherzustellen
- Du priorisierst den Zustand der Bildschirme unserer Lieferanten und sorgst dafür, dass sie alle angeschlossen und online sind
- Du fungierst als Hauptansprechperson für unsere Lieferanten und sorgst für eine positive und lehrreiche Erfahrung für sie
- Du stellst einen reibungslosen Kundenerfolgsprozess sicher und die großartige Kundenerfahrung ist deine Priorität
- Deine organisatorischen und planerischen Fähigkeiten helfen dir, die Pläne deiner Kund:innen im Auge zu behalten, sie bei Bedarf anzupassen und sie zum Abschluss zu bringen
- Du verstehst individuelle Bedürfnisse und strebst nach maßgeschneiderten Lösungen und Empfehlungen für unsere Kund:innen
- Du arbeitest eng mit unseren Growth- und Marketplace-Teams zusammen und unterstützt sie bei technischen und kommerziellen Anforderungen
- Dein Feedback zu unserem Produkt ist wertvoll und du hast keine Angst, es einzubringen
Was bieten wir dir?
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und 28 Tage bezahlter Urlaub
- Selbstständigkeit und Verantwortung vom ersten Tag an in einem vertrauensvollen Arbeitsumfeld
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und spannende Projekte
- Eine Stimme bei der Gestaltung der Zukunft durch Ideen-Pitching
- Kollaborative und sichtbare Arbeit mit einer vielfältigen Gruppe von Tatendrangigen
- Ein modernes Loft-Büro im Zentrum Berlins, mit Bürohunden und wöchentlichen (Team-)Veranstaltungen/Treffs zur Förderung unserer einzigartigen Kultur
- Auswahl an erstklassiger Computerausrüstung und Zubehör
- Zugang zu einer Axel-Springer-Kantine und einem Co-Working-Space
- Deutschkurse und e-Learning-Drehscheibe
- Unbegrenzt Club Mate, köstlicher Kaffee und täglich frisches Obst
Betriebsarzt
Fitnessstudio-Abonnement
Mitarbeiterrabatte
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sport- und Erholungsangebote
Was solltest du mitbringen?
- Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Studium der Fachinformatik/Wirtschaftsinformatik oder ein ähnliches Studium oder verfügst über einschlägige Berufserfahrung (nicht erforderlich)
- Du bringst Grundkenntnisse in der Programmierung sowie die Bereitschaft, dich in den Bereichen APIs, Netzwerkdaten und Befehlszeilenwerkzeuge weiterzubilden mit
- Du verfügst über Grundkenntnisse in der Datenanalyse (SQL ist von großem Vorteil) und punktest mit deiner Leidenschaft sowie Neugierde für Technik
- Du besitzt fließende Englisch- sowie Deutschkenntnisse und scheust dich nicht vor der Kommunikation mit externen Stakeholdern
- Du kannst deinen Standpunkt schnell darlegen, entweder als Einzelkämpfer:in oder als funktionsübergreifende:r Teamplayer:in – in einem gemischten Arbeitsumfeld bringst du deine beste Leistung
- Du zeigst eine positive, tatkräftige Einstellung sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, dabei händelst du einen extrem strukturierten Arbeitsablauf mit Bravour
- Du bist der Meinung, dass die Weitergabe deiner technischen Kenntnisse und deiner Hilfsbereitschaft für deine Kolleg:innen und unser Unternehmen von Bedeutung sind
- Du gehst proaktiv mit Erwartungen um und glaubst, dass Kommunikation ein Schlüssel dazu ist
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Datenanalyse
Optional
SQL
API
Netzwerktechnik
Über Framen GmbH
We are a Berlin-based tech startup with the vision of redefining the world of digital-out-of-home advertising for both advertisers and screen providers. We’re not just a new kid on the Berlin-based startup block, we’re an equal opportunity employer that embraces diversity and supports talented individuals that bring creativity, kindness and a team player spirit to the our table. Our teams follow a self managed workflow and we are reaching our goals like we are fighting through the Pandora Universe.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Framen GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Technischer Kundenbetreuer im Tech Start-up (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
