Kundenberater_in Inbound (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
20–40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
5 Tage pro Woche Homeoffice
Wir sind das führende E-Commerce Portal Deutschlands in der Kategorie Haus und Garten. Durch unser exzellentes Team, unsere strategischen Investoren und das dementsprechend starke Wachstum gehören wir zu den führenden E-Commerce Unternehmen Deutschlands. Das Herz der Firma ist ein super Team mit hellen Köpfen und gutem Spirit. Zur Verstärkung suchen wir ab sofort für unser Büro in Hamburg in Vollzeit einen motivierten Kollegen als: Kundenberater Inbound (m/w/d).
Was erwartet dich?
- Du bist maßgeblich für die Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen verantwortlich
- Ein vollumfängliches Training und Einarbeitung stellen wir für dich sicher
- Du kommunizierst eigenverantwortlich mit unseren Kunden, sowie unseren Partnerunternehmen
- Unsere Kunden freuen sich auf deine Unterstützung sowie hast du die Möglichkeit deinen Arbeitsprozesse mitgestalten zu können
- Du arbeitest eng mit Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen zusammen und koordinierst Projekte mit unseren Lieferanten und Speditionen
Berufsfelder
Kundenberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
- Ein freundliches Team, in dem man als Mensch willkommen ist, in dem Freude an der Arbeit ganz weit vorne steht
- Ein Umfeld, in dem man viel lernen und auch Verantwortung übernehmen kann
- Die Mitgestaltung der positiven Unternehmenskultur
- Eine attraktive Vergütung und langfristige Entwicklungsperspektive im Unternehmen
- Kostenfreie Sprachkurse für Englisch und Deutsch
- Subventionierte HVV Profi Card und Firmensportprogramm
Fitnessstudio-Abonnement
Kostenlose Kursangebote
Mitarbeiterrabatte
Fahrtkostenzuschuss
Faire Vergütung
Agiles Arbeiten
Coaching-Angebote
Was solltest du mitbringen?
- Unser Team kommt aus vielen Bereichen: ob Student, Kellner, Verkäufer, akademischer Quereinsteiter , Call Center etc. – am wichtigsten ist, dass Du Freude am Kontakt mit Menschen hast und dich in der Kundenkommunikation wohl fühlst
- Du bist teamfähig, empathisch und hast ein ausgeprägtes Interesse dich in neue Themen einzuarbeiten und über Produkte und Kunden zu lernen
- Als Organisationstalent arbeitest du mit Freude und Struktur alle anfallenden Themen ab
- Sehr gute Deutschkenntnisse bringst Du mit. Wenn Du eine weitere Sprache sprechen kannst ist das ein Plus.
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Teamarbeit
Microsoft Office
Kommunikative Kompetenz
Über Gartenhaus.com
Gartenhaus.com ist der Marktführer im Online-Fachhandel für große Haus und Garten Produkte in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, Niederlande und Frankreich. Mit monatlich einer Million Nutzern ist Gartenhaus.com führend in der innovativen Planung, Logistik und Umsetzung von Haus und Garten Projekten. Die Gartenhaus.com bietet als digitaler Fullservice Anbieter ihren Kunden die vollständige Betreuung ihrer Projekte, von Beratung und Baugenehmigung über Fundament und Aufbau bis zur Wartung und Pflege der Produkte.
2002 gegründet
50-99 Mitarbeiter
Internet & Multimedia
Mittelständler
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Gartenhaus.com findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenberater_in Inbound (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
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