Kundenberater Inbound für Messe und Kulturhotlines (m/w/d)
Festanstellung
Essen
Kundenberater Inbound für Messe und Kulturhotlines (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du übernimmst die Betreuung und Beratung von Besucher:innen und Aussteller:innen internationaler Messen via Telefon, E-Mail und Webchat
- Du unterstützt bei der Bestellung von Messetickets, Stornierungen von Tickets, Registrierung von Fachbesuchern, Support in Onlinebestellsystemen für Aussteller:innen
- Du reservierst Führungen und stellst Information zu verschiedenen Angeboten im Auftrag eines Weltkulturerbes bereit
Was bieten wir dir?
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in der Messebranche
- Wöchentliche Arbeitszeiten ab 30 bis 40 Stunden zwischen 7 und 18 Uhr
- Startgehalt von 2.200,00 € bei einer 40-Stunden-Woche
- Home Office an 3 Tagen die Woche nach Einarbeitung
- Persönliche und professionelle Einarbeitung durch Teamleitung und Kollegen und individuelles Coaching durch unsere hauseigene Trainerin
- Eine langfristige Perspektive mit Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Moderner und komfortabler Arbeitsplatz in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
- Familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen
- Regelmäßige Teamevents
- 30 Tage Jahresurlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Gute Anbindung an den ÖPNV u. kostenfreie Parkplätze
Betriebsarzt
Betriebsrat
Bezahlte Weiterbildung
Finanzierung / Darlehen möglich
Betriebliche Altersvorsorge
Bonussystem
Was solltest du mitbringen?
- Du hast Freude am Umgang mit Kund:innen und hilfst ihnen gerne bei Fragen und Schwierigkeiten
- Du hast Erfahrung mit Onlinebestellsystemen und kannst mit einem Computer umgehen
- Du möchtest gerne in einem bunten Team arbeiten
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und kannst dich auch schriftlich in beiden Sprachen ausdrücken; weitere Sprachen sind herzlich willkommen
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Optional
Französisch
Spanisch
Italienisch
Niederländisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Microsoft Office
Kundenorientierung
Support (Dienstleistung)
Über Sutter Dialog GmbH & Co. KG
Wir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen. Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Sutter Dialog GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenberater Inbound für Messe und Kulturhotlines (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
