Kundenberater im Software Support im Second Level (m/w/d)
Das packen Sie einfach an:
- Sie sind Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen bei komplexen Fragestellungen hinsichtlich unserer Softwareprodukte (docuglobe, authordesk, XR, easybrowse sowie im Microsoft-Office-Umfeld)
- Sie analysieren Sachverhalte und generieren Lösungsvorschläge oder bereiten Sachverhalte für die Softwareentwicklung auf
- Als Ansprechpartner*in für den First-Level-Support unterstützen Sie diesen bei Fragestellungen und der Erarbeitung von Lösungen
- Sie administrieren und betreuen SaaS-Anwendungen
- Sie unterstützen die IT-Abteilungen unserer Kund*innen bei Systeminstallationen und Systemwartungen
Wir bieten Ihnen neue Perspektiven:
- Eine erstklassige Einarbeitung durch gezielte Schulungen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem kreatives Arbeiten Spaß macht, wo Leistung gefragt und gefördert wird
- Flache Hierarchien und damit kurze Entscheidungswege
- Offene, wertschätzende und internationale Unternehmenskultur
- Ein attraktives Vergütungsmodell mit dem Leistung honoriert wird
- Hervorragende Sozialleistungen wie z.B. Altersvorsorge, Zahnzusatzversicherung, u.v.m.
- Weiterentwicklung mit internen aber auch externen Trainingsmaßnahmen
- Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
- Eine flexible Homeoffice Regelung
- Eine Betriebskantine in der es an nichts fehlt
- Sportlich zur Arbeit: mit uns können Sie Ihr eigenes Jobrad erwerben
Betriebsarzt
Betriebsrat
Fitnessstudio-Abonnement
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Gesundheitsförderung
Bonussystem
Sie wissen, was zählt:
- Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung wünschenswert
- Idealerweise Kenntnisse in den Programmiersprachen C#, VBA, Java
- Tiefgreifende MS-Office-Kenntnisse (MS-Word)
- Idealerweise Fachwissen in aktuellen Webtechnologien
- Idealerweise Erfahrungen mit der Administration und Pflege von SQL-Datenbanken
- Gute Englischkenntnisse
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Microsoft Office
Kundenbetreuung
Optional
C-Sharp
Visual Basic for Applications
Java
Datenbank
Webtechnologien
Über technotrans
Unsere Unternehmensgruppe konzentriert sich erfolgreich auf Anwendungen im Rahmen der Kernkompetenz Flüssigkeiten-Technologie. Mit 17 internationalen Standorten und rund 1.400 Mitarbeitern ist sie auf allen wichtigen Märkten weltweit präsent. Seit vielen Jahren erschließt sich unser Konzern im Rahmen ihrer Kernkompetenzen Kühlung , Temperierung , Filtration sowie Mess- und Dosiertechnik gezielt neue Anwendungsbereiche. Die Strategie ist auf nachhaltige, am Ergebnis orientierte Entwicklung ausgerichtet.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von technotrans findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenberater im Software Support im Second Level (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.