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Consultant für Enterprise Service Management (m/w/d)
)Consultant für Enterprise Service Management (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du analysierst und optimierst IT-Prozesse nach ITIL
- Du entwickelst Lösungsstrategien und bist maßgeblich an der Umsetzung beteiligt (zum Beispiel mit Hilfe von Matrix42 Produkten)
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung der SLA’s und stellst sicher, dass die Anfragen unserer Bestandskund:innen zu ihrer vollen Zufriedenheit bearbeitet werden
- Du überwachst und optimierst die Qualität der Tickets und Leistungen
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Work-Life-Balance | Du hast private Termine? Kein Problem. Plane deinen Tag, so wie du ihn brauchst
- 30 Tage Urlaub | Die Gesundheit und Erholung unserer Mitarbeitenden hat für uns höchste Bedeutung. Daher erhältst Du von uns 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Flex-Work | Büro oder lieber zu Hause? Entscheide selbst, wann du wo am liebsten arbeiten möchtest. Du kannst auch maximal 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
- Vertrauensarbeitszeit | Wir vertrauen darauf, dass du deine Arbeitszeiten einhältst. So kannst du auch mal dringende private Termine wahrnehmen
- Fitness Club | Wir subventionieren Deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club. Zusätzlich ist Deine Mitgliedschaft im eigenen fitness club in Borken komplett kostenfrei
- Gesundheits-förderprogramme | Im Team ist vieles einfacher und macht mehr Spaß. Wir bieten unseren Mitarbeitenden daher regelmäßig verschiedene Programme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse an
- Fortbildung und Weiterentwicklung | Wir bieten Dir zahlreiche Angebote zur Fortbildung und fachlichen Weiterbildung. Dabei halten wir Dich stets auf dem Laufenden zu internen sowie externen Entwicklungsprogrammen
- Hersteller & Partner Zertifizierungen | Wir setzen auf regelmäßige Zertifizierung bei Herstellern und unseren Partnern, damit du immer up-to-date bist
- Firmenwagen & Pool-Fahrzeuge | Um unsere Kund:innen und Partner:innen zu besuchen, erhältst Du natürlich einen Wagen von uns – wir bieten auch eine Flotte an Elektrofahrzeugen an
- JobRad | In Kooperation mit JobRad erhältst Du bei uns modernste Fahrräder zu exklusiven Preisen
- Budget für Arbeitskleidung | Ganz gleich ob Polo-Shirt, Softshell-Jacke oder Business Hemd: Bei uns erhältst du ein Budget für Arbeitskleidung, die Du im Online-Shop auswählen und bestellen kannst
- PearsonVue Testcenter | In unserem zertifizierten Pearson VUE Testcenter kannst Du dein Wissen auf die Probe stellen und Zertifizierungen diverser Hersteller absolvieren
- Corporate Benefits & Ticketsprinter | Mit uns profitierst Du von zahlreichen Vorteilen und Angeboten. Bei mehr als 1.500 Anbietern mit exklusiven Rabatte zu bekannten Marken und Herstellern aus diversen Branchen
- Betriebliche Altersvorsorge | Damit es dir im Alter an nichts fehlt, bezuschussen wir deine Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen | Bei uns gibt es die Arbeitgeberzulage zu Deinem Gehalt dazu. Das hilft dir finanziell beim Vermögensaufbau
- Kinderbetreuung | Bei uns hast du die Möglichkeit für einen Zuschuss zur Kinderbetreuung und in Borken auch die Option unsere Kindertagesstätte nerdy zu nutzen
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Firmenwagen
Fitnessstudio-Abonnement
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Was solltest du mitbringen?
- Du besitzt Kenntnisse im Microsoft Client- & Serverumfeld
- Du hast bereits Erfahrung / Grundkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Enterprise Service Management / Asset Management / ITIL / Endpoint Management / Softwarepaketierung und Rollout / Software Configuration Management / Hersteller Matrix42
- Du bist kommunikativ, empathisch und hast Spaß daran, mit Kund:innen zu kommunizieren
- Du bist ein Organisations- und Koordinationstalent, behältst immer einen kühlen Kopf und kannst dich flexibel auf neue Situationen einstellen
- Dein Denken und Handeln ist stets ziel- und ergebnisorientiert
Mit Berufserfahrung
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über netgo
Wir digitalisieren nicht der Digitalisierung wegen, sondern verfolgen ein klares Ziel: Das Leben von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu verbessern! Einfachere und schnellere Arbeitsprozesse erhöhen nicht nur Produktivität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens, sondern schaffen gleichzeitig mehr Freiraum für die „Denkfabrik Mensch“. So definieren wir „Modern Workplace“ – von der Technologie bis hin zum Menschen! Mit über 1.350 Mitarbeitenden an über 30 Standorten begleiten wir Unternehmen und Institutionen auf die Reise in die Zukunft. Dabei unterstützen wir Unternehmen bei der Beschleunigung und Verschlankung von Geschäftsprozessen durch smarte und intelligente Digitalisierung. Wir sehen uns als Tippgeber, Berater, Planer, Umsetzer, Betreuer, Wegbereiter und Wegbegleiter in den Bereichen Modern Workplace, Business Applications, Cloud & Datacenter, Network und Security. Wir verstehen das Geschäft unserer Kunden und definieren das Spiel gegen ihre Wettbewerber neu. Wir sind ihr „Digital Gamechanger“.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
- Lebenslauf
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von netgo findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Consultant für Enterprise Service Management (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
