IT-Support im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Festanstellung
Mannheim
IT-Support im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie sind der Erstkontakt für IT-Kundenanfragen und Störungen
- Sie dokumentieren und qualifizieren im Ticketsystem und Assetmanagement (Matrix 42)
- Sie bearbeiten IT-Kundenanfragen und Störungen direkt
- Sie sind zuständig für das Einrichten, den Betrieb und die Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
- Sie führen Wartungsarbeiten durch
- Sie übernehmen den Bereitschaftsdienst
Was bieten wir Ihnen?
- Kostenloses Obst-Angebot in der Kantine
- Sportstudio und Yogakurse
- Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Teambuildingbereich mit Kicker und indoor-Minigolf
- Kantine mit Zuschuss des Unternehmens
- Mobiles Arbeiten (bis zu 2 Tage pro Woche) - nach der Probezeit
- 30 Tage Urlaub bei einer 38,5 Stundenwoche
- Sonderurlaub am Tag des Geburtstags
- Umfassendes Onboarding und weiterführende Schulungen
- Ein moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
Betriebsarzt
Betriebsrat
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fitnessstudio-Abonnement
Kostenlose Kursangebote
Sport- und Erholungsangebote
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar und Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
- Sie besitzen gute Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von Microsoft Windows Client und Server basierten Arbeitsumgebungen und Netzwerkinfrastrukturen
- Sie haben Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von virtuellen Systemen sowie im Bereich Routing und Switching
- Sie besitzen kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im IT-Kundensupport mit Ticketsystemen aus
- Sie besitzen Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe
- Sie haben gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Kundenorientierung
Administration
Microsoft Windows
Routing
Content-Management-System
Enterprise-Resource-Planning
Über Berrang Holding Verwaltungsgesellschaft mbH
Wir sind ein führendes deutsches Familienunternehmen im Bereich der mechanischen Verbindungstechnik wie z. B. Schrauben, Muttern und eine Vielzahl verwandter Produkte nach Norm und Zeichnung. Als Zulieferer anspruchsvoller Industriebranchen, wie der Automobilindustrie, dem Maschinenbau, der Landmaschinentechnik und der Luft- und Raumfahrt, bevorraten und liefern wir mehr als 100.000 Artikel. Wir sind zertifiziert gemäß IATF 16949, EN 9120 und ISO 14001. Vor über 70 Jahren gegründet, befindet sich das Unternehmen noch heute vollständig im Besitz der Familie: Die Geschäftsführung wird seit dem ersten Jahr ununterbrochen von Familienmitgliedern gestellt. Wir sind also nicht nur ein Unternehmen in Familienbesitz, sondern auch ein familiengeführtes Unternehmen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Berrang Holding Verwaltungsgesellschaft mbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT-Support im 1st & 2nd Level Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.