Customer Service Specialist Netherlands (m/f/d)
Festanstellung
Hennigsdorf
Customer Service Specialist Netherlands (m/f/d)
Your role
- Customer service for the Netherlands and Belgium in relation to FP products and services.
- Work with our customers and dealers to resolve their issues on the phone or via e-mail
- Help customers with their invoices, payments, deliveries or local post related issues.
- Document incidents and resolution.
- Common administrative and back-office issues.
- Assisting on projects and process improvement.
Your benefits
- Be part of an intercultural, motivated and openminded team and work for our B2B customers.
- Enjoy flat hierarchies and an appreciative working atmosphere.
- Rely on steady planning as well as flexibility regarding your working hours.
- 38 working hours per week and no work on the weekends
- Have 28 days of vacation, and an attractive salary package
- annual salary increase
- 2 special payments per year through holiday and Christmas money
- Choose between either a monthly public transport ticket or a parking spot in our building.
- Be supported in language learning and other educational ambitions.
- Take advantage of different possibilities to grow within the FP group.
Flache Hierarchien
Your profile
- Native speaker/ business fluent in Dutch or Dutch / English.
- Previous experience in customer service, retail, tourism or hospitality.
- Basic knowledge of common MS Office products.
- Customer-focused, structured and reliable attitude.
- Great team spirit.
- Thriving in an international work environment.
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Niederländisch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundendienst
Microsoft Office
Über Francotyp Postalia Holding AG
Der international agierende börsennotierte Konzern mit Hauptsitz in Berlin ist Experte für Lösungen, die das Büro- und Arbeitsleben einfacher und effizienter machen. Unser Konzern hat vier Geschäftsbereiche: Software & Business Process Automation, Frankieren & Office Lösungen, IoT sowie Mail Services. Als Marktführer in Deutschland und Österreich sowie weltweit drittgrößter Anbieter von Frankiersystemen ist der Konzern mit seiner fast 100-jährigen Unternehmensgeschichte eine feste Größe. Wir sind in 15 Ländern mit eigenen Tochtergesellschaften und über ein Händlernetz in 40 weiteren Ländern vertreten.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Francotyp Postalia Holding AG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Service Specialist Netherlands (m/f/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
