Second Level IT Support Engineer (m/w/d)
Festanstellung
Stuttgart
Second Level IT Support Engineer (m/w/d)
Nach der erfolgreichen Einarbeitung betreust du gemeinsam mit deinem Team die IT-Expert:innen unsere Kund:innen sowie deine Kolleg:innen bei der Nutzung unseres Software-Produkts und unterstützt außerdem bei Fragen zu unserer Standardsoftware per Ticketsystem, telefonisch oder per Fernwartung.
Was erwartet dich?
- Du analysierst Probleme, reproduzierst und dokumentierst sie, entwickelst Lösungen und Ideen und berätst bei der Umsetzung dieser
- Du installierst unsere Client-Server-Software innerhalb der Kunden-Infrastruktur und berätst bei der Konfiguration
- Du erstellst FAQs, Tipps & Tricks und Best Practices mit deinen Kolleg:innen, optimierst Prozesse und Abläufe durch Programmieren eigener Tools, erstellst und pflegst Installationsanleitungen und verwaltest Benutzer:innen für das Ticket-System
- Du entwirfst Tests im Bereich Qualitätssicherung, automatisierst und integrierst sie in die Continuous Integration Pipeline und installierst unsere Software in der Cloud und betreust die unserer Kund:innen
- Du verwaltest und betreust die Cloud-Systeme in der Microsoft Azure Cloud sowie die Security unserer Cloud-Umgebung und unterstützt Kund:innen und Kolleg:innen bei der Einrichtung, Konfiguration und Entwicklung von Webservern, Webservices und Webcomponents
Was bieten wir dir?
- Helles, modernes Büro, aber auch die Möglichkeit bis zu 3 Mal die Woche im Home Office zu arbeiten
- Mentoringprogramm mit verschiedenen Schulungsmodulen und die Betreuung durch eine:n Mentor:in im ersten Jahr
- Hoch qualifizierte, kreative und sympathische Kolleg:innen und Kollegen
- Politik der offenen Türen mit hilfsbereiter und kollegialer Arbeitsatmosphäre
- Helles, modernes Büro
- Individuelle Gestaltung des Arbeitsplatzes
- Kaffee umsonst, Wasser auch, mit Obstwochen und regelmäßig Kuchen und Snacks von den Kolleg:innen.
- Wir stellen dir u. a. zwei 27 Zoll Monitore, ein 15 Zoll Lenovo Notebook, ergonomische Maus und Tastatur, VoIP Telefon, Microsoft Teams, Jira, Confluence, MS SQL Server
- Gezieltes Training für Rückenmuskulatur und Wirbelsäule in unseren Räumlichkeiten
- Zuschuss zum Fitnessstudio
- Bike Leasing, durch Leasing eines Dienst-Fahrrads oder eines E-Bikes zur privaten Nutzung über eine monatliche Rate per steuerbegünstigter Gehaltsumwandlung
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fitnessstudio-Abonnement
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Was solltest du mitbringen?
- Du besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium, eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) der Systemintegration, Informatik-Kaufmann (m/w/d), eine ähnliche Qualifikation oder vergleichbare relevante Berufserfahrung
- Du konntest erste Erfahrung mit einer objektorientierten Programmiersprache und idealerweise im Helpdesk 2nd Level bzw. im 3rd Level, IT-Support oder Anwendungssupport sammeln
- Du hast gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen
- Du verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Microsoft Azure
Softwaretest
Kundenbetreuung
Cloud Platform
Optional
1st Level Support
2nd Level Support
Über camos Software und Beratung GmbH
Unsere Software ist exzellent. Wie unsere Kunden. Wie wir. Gemeinsam stellen wir uns den komplexen Anforderungen unserer Kunden und erarbeiten individuelle Lösungen mit dem besten Gesamtpaket aus Software, Beratung und Support
Mit dem Laden der Karte werden Cookies gemäß unserer Datenschutzerklärung gesetzt. Mehr erfahren.
Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von camos Software und Beratung GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Second Level IT Support Engineer (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
