Mitarbeiter für den IT Support im 1st- und 2nd-Level (m/w/d)
Festanstellung
Waldems
Mitarbeiter für den IT Support im 1st- und 2nd-Level (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie sind die erste Ansprechperson und Problemlöser:in bei Fragen zu Hard- und Software (1st Level) und arbeiten im 1st und 2nd-Level-Support für unsere Anwender:innen mit (Kolleg:innen und Kund:innen)
- Sie bearbeiten inkl. ggf. geben die eingehenden Monitoring Meldungen weiter (CheckMK), administrieren die Microsoft Server und Client Software im O365 Umfeld sowie unserer Citrix Umgebung
- Sie bearbeiten und pflegen Support-Tickets mithilfe eines IT-Service Management Tools und troubleshooten PCs, Notebooks, Drucker sowie hausinterne Anwendungen
- Sie priorisieren, klassifizieren und lösen Anfragen, ggf. Eskalierung der Störungsmeldungen
- Sie nehmen bei Bedarf an IT-Projekten teil, nehmen regelmäßig an Wissenstransfers teil und pflegen die Wissensdatenbank
Was bieten wir Ihnen?
- Die Mitarbeit in einem wachstumsstarken und innovativen Unternehmen mit langfristiger Perspektive
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
- Die Einbindung in ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Motivierte und engagierte Teams
- Einen unbefristeten Anstellungsvertrag
- Kostenlose Parkplätze auf dem Parkdeck oder in der Tiefgarage
- Eine Kantine und Getränkeflat (Kaffee, Tee, Wasser, Softdrinks)
- Einen Betriebsarzt
- Ein Fitnessstudio mit und ohne Trainer:in
- Mitarbeiterevents (Feste, Ausflüge etc.)
Bezahlte Weiterbildung
Mitarbeiterrabatte
Sport- und Erholungsangebote
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen über gute IT-Allgemeinkenntnisse und/oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
- Sie haben Erfahrung im IT-Support und der Behebung von IT-Problemen
- Sie verfügen über Geduld in der Anwenderbetreuung und -schulung und besitzen ein hohes Maß an Service- und Lösungsorientierung
- Sie weisen sehr gute Kenntnisse in der Anwendung der aktuellen Microsoft Office (0365) und Windows Produkte auf
- Sie arbeiten strukturiert und freuen sich, in einem Team zu arbeiten
- Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Level C1) in Wort und Schrift mit
- Sie bringen vorteilhafterweise Kenntnisse von CheckMK und Citrix mit, diese können aber auch noch erworben werden
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
IT-Support
Benutzerunterstützung
Kundendienst
Microsoft Office 365
Optional
Nagios
Citrix Systems
Über INSIGHT Health GmbH & Co. KG
Das Unternehmen wurde 1999 gegründet und firmiert seit 2005 unter unserem heutigen Namen. Neben Unternehmen der Pharmaindustrie zählen auch Apotheken, Ärztevereinigungen, Krankenversicherungen sowie wissenschaftliche und politische Institutionen zu unseren Kunden.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von INSIGHT Health GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter für den IT Support im 1st- und 2nd-Level (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.