Kundendienstleiter für ein Autohaus (m/w/d)
Mobilität. Münsterland. Menschennah
– Willkommen bei uns!
Mit viel Sympathie und Fingerspitzengefühl begegnen wir jeden Tag zahlreichen Kunden, die uns als erste Autohaus-Adresse für Renault, Dacia, Mazda, Seat und Cupra im Münsterland zu schätzen wissen. Seit über 40 Jahren brennen wir für Mobilitätsthemen als Familienunternehmen und versorgen die Menschen mit starken Produkten und verlässlichen Serviceleistungen.
Mit über 100 Mitarbeitern an den Standorten Münster, Rheine und Ibbenbüren zählen wir zu den umsatzstärksten Renault-Händlern in der Bundesrepublik, behalten aber immer ein enges Miteinander als „Autohausfamilie“ im Auge. Als modernes Unternehmen sind wir im Sponsoring bekannter Vereine aktiv und feiern regelmäßig unsere Gemeinschaft unter Kollegen. Bei uns zählt die Entwicklung auf fachlicher und menschlicher Ebene – dazu möchten wir auch Sie gerne einladen!
Ihr gewinnbringendes Fachwissen und Ihr teamorientierter Charakter sind gefragt! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als unseren Kundendienstleiter(m/w/d) für die Marke Renault, Seat, Cupra oder Mazda:
Ihre Aufgaben
- die Sicherstellung, Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer langfristigen, dauerhaften und hohen Kundenzufriedenheit
- die Steuerung einer kontinuierlichen Werkstattauslastung, Produktivität und Qualität mit Festlegung von Zielvorgaben im Bereich Service
- die Optimierung der Betreuungsqualität, sowie die Durchführung interner Qualitätsprogramme
- die Koordinierung des Service- & Teile-Bereiches
- die reibungslose Umsetzung der Werkstattprozesse
- die Verantwortung des gesamten After-Sales-Geschäft (Service- und Teilevertrieb)
- das Personalmanagement und die souveräne Führung des gesamten Werkstatt- und Serviceteams
- die qualifizierte Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter (m/w/d) und die Gewährleistung einer reibungslosen Organisation der internen Abläufe
- Ausbildung / Qualifizierungsprogramm zum Kundendienstleiter über den Hersteller möglich
Mit Personalverantwortung
Bereiche
Was Sie bei uns erwartet
- Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Leistung
- Lohnsteigerung bei Weiterentwicklung
- Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenübernahme von Schulungen / Bezahlte Weiterbildung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiter-Rabatte
- Jobrad zur privaten Nutzung
- Elternzeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenloser Kaffee/Wasser
- Musik am Arbeitsplatz erlaubt
- Firmen-Feiern im Sommer und Winter – wir möchten mit Ihnen feiern
- Arbeitskleidung
- Gute Verkehrsanbindung
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Flache Hierarchien und eine offene Tür zur Geschäftsleitung
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Elternzeit
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Ihr Profil
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
- Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse > Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- Ausgeprägter Teamgeist einschließlich der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- Hohe Motivation
- gültiger PKW-Führerschein
Mit Berufserfahrung
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Autohaus Hartmann GmbH
Als alt eingesessenes und etabliertes Traditionsunternehmen verstehen wir uns als fachkundiger Ansprechpartner für die Marken Renault, Dacia, Seat, Cupra und Mazda, mit den Bereichen Neu- und Gebrauchtwagen sowie dem kompletten After-Sales-Geschäft mit Werkstatt und Teilevertrieb. Wir sind an den Standorten 2x Münster, Rheine und Ibbenbüren mit unseren Filialstandorten vertreten.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Autohaus Hartmann GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundendienstleiter für ein Autohaus (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.