ServiceNow Architect für Service Management Lösungen (m/w/d)
Festanstellung
München
ServiceNow Architect für Service Management Lösungen (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du entwickelst digitale Enterprise Service Management Lösungen auf Basis unserer Plattform und berätst unsere Kund:innen dazu
- Du übernimmst die Konzeption und Erstellung komplexer Lösungsarchitekturen und führst Workshops und Anforderungsanalysen mit unseren Kund:innen durch
- Du bist für den Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen als „Trusted Advisor“ auf allen Unternehmensebenen und für die Steuerung der (Teil-)Projekte und der Entwicklerteams in der Konzeptions-, Umsetzungs- und Testphase verantwortlich
- Du setzt eigenständig Kundenanforderungen um, erstellst User Stories und wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios und der Methodik mit
- Du unterstützt unser Vertrieb in der Presales Phase
Das bieten wir
- Work-Life-Balance-Angebote, wie z.B. Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
- Remote Work Optionen
- Persönlicher Mentor (m/w/d) in der Einarbeitungsphase und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie ein Swimmingpool auf dem Firmengelände
- Attraktives Vergütungsmodell mit variabler Gewinnbeteiligung sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
- Zentrale und gut angebundene Lage in München Schwabing direkt am Englischen Garten
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Betriebliche Altersvorsorge
Bonussystem
Faire Vergütung
Mitarbeiter-Anteile
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder über vergleichbare berufliche Erfahrung und idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Konzeption, Umsetzung, Einführung und des Betriebs von IT Service Management bzw. Enterprise Service Management Lösungen auf Basis der ServiceNow Plattform
- Du bringst Erfahrungen im Anforderungsmanagement und der eigenständigen Durchführung von Kundenworkshops mit und hast sehr gute Kenntnisse der ServiceNow Plattform und deren Modulen (ITSM, HR, CSM etc.) oder weitreichendes Know-how in einem anderen Service-Management-Tool
- Du überzeugst mit einem breiten Verständnis für typische IT-, als auch Nicht-IT-Prozesse und idealerweise mit Kenntnissen in agilen Methoden wie SCRUM oder DevOps sowie Zertifizierungen, z. B. ITIL, ServiceNow Systemadministrator, ServiceNow Implementation Special
- Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit, eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenorientierung aus
- Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
IT-Service-Management
ServiceNow
Anforderungsmanagement
Scrum
DevOps
IT Infrastructure Library
Über das Unternehmen
Wir sind ein innovatives, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in München. Mit über 25 Jahren Erfahrung in den Bereichen Beratung und Individualentwicklung stehen wir für Lösungskompetenz, maßgeschneiderte IT-Lösungen und kundenorientierte Dienstleistungen. Wir sind für unsere Kunden ein verlässlicher Partner, der mit überdurchschnittlichem Engagement bestmögliche Qualität liefert. Wertschätzung und Vertrauen prägen die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, wie auch den Umgang im Team. Unsere Arbeit macht uns Spaß und ist geprägt durch Langfristigkeit und Nachhaltigkeit.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot ServiceNow Architect für Service Management Lösungen (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
