Customer Care Engineer für Cloud-Telefonanlagen (m/w/d)
Festanstellung
Pforzheim
Customer Care Engineer für Cloud-Telefonanlagen (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie bearbeiten Supportanfragen im Helpdesk, analysieren und lösen technische Problemstellungen unserer Kund:innen rund um unsere Cloud-Telefonanlage
- Sie betreuen die Cloud-Telefonanlage inklusive Einrichtung, Änderungen und Pflege
- Sie überwachen das System und stellen die Systemfunktionalität sicher
Was bieten wir Ihnen?
- Unbefristete Festanstellung bei attraktiver Bezahlung in einer krisensicheren Branche
- Flexible Arbeitszeiten sowie Verpflegungszuschuss zu unserem Mittagstisch mit vielfältigem Essensangebot
- Gut erreichbarer Arbeitsplatz mit hochwertigster Arbeitsausstattung in traumhafter Jugendstilvilla
- Unvergessliche Teamevents
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein jährliches Kontingent für Fachbücher
- Flache Hierarchien und kurze Dienstwege, die eine aktive Mitgestaltung der eigenen Arbeit ermöglichen und die Chance bieten, Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
- Sonderkonditionen in einem hochwertigen örtlichen Fitnessstudio
- Regelmäßige Massagetage am Arbeitsplatz
- JobRad-Leasing
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Faire Vergütung
Agiles Arbeiten
Design Thinking
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d), Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über Kenntnisse im Netzwerk und optional im Bereich VoIP sowie erste Erfahrung mit dem Analyse-Tool Wireshark
- Sie besitzen idealerweise Erfahrung im 2nd Level Support - bestenfalls im Bereich IT / Telekommunikation (gerne auch als Solution Engineer)
- Sie sind teamfähig und kundenorientiert
- Sie beherrschen fließend Deutsch (mindestens C1)
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Netzwerktechnik
Informatik
Optional
VOIP
2nd Level Support
Wireshark
Über reputatio systems GmbH & Co. KG
reputatio - we connect people, technology, vision and reality Bereits seit 2004 vertrauen zahlreiche renommierte B2B-Kunden aus dem Mittelstand und dem Konzernumfeld auf reputatio als Innovationsgeber, Infrastrukturdienstleister und strategisches IT-Beratungsunternehmen mit individuellen Lösungen im Bereich der Telekommunikation und Information. Unsere innovative Cloud-Telefonanlage reputatio CallManager verzeichnet erfreuliche Zuwachsraten. Dabei erreichen wir die hohe Zufriedenheit unserer Kunden insbesondere dank der ganzheitlichen Betreuung und einzigartigen Problemlöser-Mentalität unserer Mitarbeiter.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von reputatio systems GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Care Engineer für Cloud-Telefonanlagen (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
