IT Support Engineer (m/w/d)
Du musst bereit sein in den ersten Monaten über längeren Zeitraum in unserem Head Office in Steyr eingearbeitet zu werden. Die Kosten hierfür werden natürlich gedeckt.
Deine Aufgaben
- Du betreust Kund:innen und Partner in technischen Belangen sowie Entgegennahme und Bearbeitung von IT Support-Anfragen (schriftlich und mündlich) – 3rd-Level.
- Du nimmst an Videokonferenzen Intern sowie mit Partnern teil. Betreuung der technischen Knowledge-Base sowie der Erstellung technischer Dokumentationen.
- Du übernimmst die Qualitätssicherung für Kundenprozesse.
- - diese Position beinhaltet nicht die Aufgabenstellungen interner IT Support, Support bei Kund:innen (Eingriff in die IT Infrastruktur bei Kund:innen z. B. Hardware Reparatur)
Was bieten wir dir?
- Work-Life-Balance
- Top modernes Büro
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitslaptop
- Bei Bedarf Zug-Busticket für den Arbeitsweg
- Firmenevents zur Teambildung
Startupflair
Deine Qualifikationen
- Du besitzt technisches Verständnis, eine Ausbildung im IT- oder Softwarebereich und Erfahrungen mit verschiedenen Betriebssystemen von Vorteil.
- Du hast kaufmännische Erfahrung/Ausbildung, sowie Analysefähigkeit. (Von Vorteil)
- Du bist kundenorientiert, hast sehr gute Sprach- und Rechtschreibkenntnisse in Englisch und Deutsch.
- Du bringst ein hohes Maß an Initiative, Struktur und Selbstständigkeit mit.
- Du kannst komplexe technische Probleme analysieren und effizient lösen sowie diese Lösungen klar und verständlich kommunizieren.
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
Kundenorientierung
IT-Kenntnisse
Analytische Fähigkeiten
Extensible Markup Language
JavaScript Object Notation
Über Efsta IT Services GmbH
Als einer der führenden europäischen Anbieter für Fiskalisierungs-Module beschäftigen wir uns seit 2013 mit der Entwicklung von Softwaresystemen für die Fiskalisierung von elektronischen Kassen-Aufzeichnungssystemene. Heute sind wir der Outsourcing-Partner für über 400 Kassenherstellern und -Betreibern in über 10 europäischen Ländern.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Efsta IT Services GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT Support Engineer (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
