IT-Service Mitarbeiter für den Support und die Administration (m/w/d)
Festanstellung
Cadolzburg
IT-Service Mitarbeiter für den Support und die Administration (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist verantwortlich für den qualifizierten 1st und 2nd Level Support, inklusive Annahme, Bewertung, Priorisierung und Lösung von Incidents und Service Requests
- Du dokumentierst Lösungen für die Knowledge Base und das Self Service Portal
- Du installierst und konfigurierst PCs, Drucker und Peripheriegeräte
- Du arbeitest eng mit den IT-Fachbereichen, dem 3rd Level Support und den Mitarbeiter:innen der Standorte zusammen
- Du führst das IT-Lager ordnungsgemäß, führst Inventuren durch und bist verantwortlich für die Garantie- und Reparaturabwicklung mit Herstellern und Lieferanten
- Du wirkst bei der Umsetzung und Weiterentwicklung der Unternehmensstandards und IT-Prozesse mit
Was bieten wir dir?
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und ein attraktives Vergütungspaket
- Vertrauensbasierte Arbeitszeitregelung, die dir Flexibilität für deine persönliche Lebensgestaltung bietet
- Ein umfangreiches Qualifizierungsprogramm, welches dir für deine regelmäßige Weiterbildung zur Verfügung steht
- Wertvolle Lern-, Entwicklungs- und Karrierechancen, die sich aufgrund des kontinuierlichen Wachstums und der breiten Aufstellung unserer Unternehmensgruppe regelmäßig ergeben
- Ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement
- Weihnachtsfeier, Sommerfest und Teamevents gehören bei uns ganz selbstverständlich dazu
- Corporate Benefits mit monatlich wechselnden Vergünstigungen, selbstverständlich direkt per App auch auf deinem privaten Handy nutzbar
- Besonders attraktive Vergünstigungen für deine privaten Besuche in den zu unserer Unternehmensgruppe gehörenden ATLANTIC Hotels in ganz Deutschland
- Exklusiven Pkw-Leasingangebote, DSL-Mobilfunkrabatte oder kostenloser Eintritt zur Kunsthalle Bremen
- Ein persönlicher Pate macht dich mit deinem Job vertraut und bleibt deine Ansprechperson für alle Fragen rund um das Unternehmen
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Finanzierung / Darlehen möglich
Kostenlose Kursangebote
Massagen
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker / Systemintegration / Systemelektroniker (m/w/d) absolviert, alternativ bringst du vergleichbare Qualifikationen mit, die dem Stellenniveau entsprechen; Quereinsteiger (m/w/d) mit dem benötigten Fachwissen oder Teilzeitkräfte sind bei uns ebenfalls sehr willkommen
- Du glänzt mit gutem IT-Wissen und lebst ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, idealerweise auch mit Kenntnissen im Umgang mit Service Desk Ticket Systemen
- Du bist kommunikationsstark, hast Freude am Telefonieren und pflegst eine freundliche und serviceorientierte Umgangsweise
- Du schätzt eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, ohne den Teamgeist zu vernachlässigen
- Du bist bereit, im Rahmen von Projekten, z. B. Client Rollouts, unsere Standorte im Bundesgebiet zu unterstützen
- Du beherrschst die deutsche Sprache (gerne auch Englisch) in Wort und Schrift und drückst dich präzise aus
- Du bist im Besitz eines gültigen Klasse B Führerscheins
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Technischer Support
IT-Kenntnisse
Kundenorientierung
IT-Support
Optional
Ticketsystem
Über Zech Management GmbH
Unser Ursprung - heute - morgen. Die Zech Unternehmensgruppe – mit rund 12.900 Mitarbeiter:innen - ist ein national und international tätiges, mittelständisches Unternehmen in Familienbesitz, das auf eine 100-jährige Expertise zurückblicken kann. Zwischenzeitlich konzentriert sich die Unternehmensgruppe auf die gesamte Wertschöpfungskette rund um die Immobilie. Hierzu zählen neben dem Geschäftsbereich Building die Bereiche Real Estate und Hotels. Wir, die Zech Management GmbH, sind der zentrale Dienstleister der Zech Unternehmensgruppe. In unserer Funktion als Shared Service Partner sind wir in unseren Kompetenzfeldern beratend und in der Umsetzung unterstützend tätig. Mit unseren über 450 Mitarbeiter:innen erbringen wir für unsere operativen Gesellschaften anspruchsvolle Dienstleistungen auf den Gebieten Digitalisierung & IT, Projekt- und Prozessmanagement, Einkauf, Rechnungswesen, Konzernrechnungswesen, Bürgschaftsservice, Personalmanagement, Lohn- und Gehaltsbuchhaltung, Personalentwicklung, Organisationsentwicklung, Controlling, Finanzen und Treasury, Steuern, Gebäude- und Fuhrparkmanagement sowie Versicherungen. Wir unterstützen als Shared Service Partner unsere operativen Gesellschaften, sodass diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Neben unseren eigenen Dienstleistungen kooperieren wir auch eng mit den Abteilungen Recht, Unternehmenskommunikation, Mergers & Acquisitions, Nachhaltigkeitsentwicklung sowie Compliance der Zech Group SE, um unseren operativen Gesellschaften das gesamte Leistungsspektrum anzubieten. Um weiterhin ein verlässlicher Partner für unsere operativen Gesellschaften zu sein, gestalten wir unsere Zukunft aktiv. Wir begegnen den unterschiedlichsten und zunehmenden Anforderungen der Unternehmensgruppe mit einer kontinuierlichen Steigerung unserer Effizienz unter Einsatz von Innovationen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Zech Management GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT-Service Mitarbeiter für den Support und die Administration (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
