Customer Success Manager im Dienstradleasing (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du übernimmst die Betreuung und Beratung unserer Kund:innen im Bereich Dienstradleasing und analysierst Kundendaten, um Trends und Chancen zu identifizieren
- Du sorgst für die proaktive Kommunikation mit Kund:innen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten
- Du stellst eine reibungslose Implementierung und Nutzung unserer Dienstleistungen sicher und identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
- Du führst Schulungen und Workshops für Kund:innen durch, um deren Kenntnisse über unsere Dienstleistungen zu verbessern
- Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie dem Vertrieb, Marketing und der Produktentwicklung zusammen, um Kundenfeedback zu sammeln und Verbesserungen voranzutreiben
Berufsfelder
Servicemanager (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Ein attraktives und zukunftsorientiertes Leasingprodukt – wir verleasen E-Fahrzeuge, Fahrräder oder auch LKWs mit Brennstoffzelle – wir bewegen die grüne Zukunft
- Ein abwechslungsreiches, vielfältiges Arbeitsspektrum
- Die Mitarbeit in einem dynamischen und stark wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie Start-up-Atmosphäre
- Den Raum für eigene Ideen an einem modernen Arbeitsplatz mit neuster IT-Ausstattung, USM-Möbeln in freundlicher und familiärer Atmosphäre
- Ein Dienstradleasingangebot sowie Obstkorb, Saft-bar und Kaffee in unseren sonnigen Räumen
- Dynamisches Arbeiten durch mobiles Arbeiten und einen flexiblen Home-Office-Tag pro Woche und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Ein monatliches gemeinsames Mittagessen (Company paid und abwechslungsreich z.B. italienische, asiatische Küche)
- Arbeitsgruppen zu New Work und Prozessverbesserung für tägliche Arbeitsabläufe in eigenverantwortlichen Teams
- Regelmäßige Gesprächsformate wie Town Hall oder „Auf ein Wort mit dem Management“ zum persönlichen Gespräch
Ehrenamtlich engagiert
Faire Vergütung
Leistungsabhängiger Gehaltsanteil
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Marketing oder ähnlichem
- Du konntest bereits Erfahrung im Kundenservice oder Customer Success Management, idealerweise im Bereich Dienstleistungen oder Finanzdienstleistungen sammeln
- Du besitzt ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, eine hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und entsprechende Lösungen anzubieten
- Du zeichnest dich durch analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kundendaten und Identifizierung von Trends aus
- Du überzeugst mit der Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten und Teamfähigkeit
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundendienst
Präsentationsfähigkeit
Kundenorientierung
Optional
Postdienstleistungen
Über Kazenmaier Leasing GmbH
Seit über 75 Jahren steht Kazenmaier für Mobilität, Kompetenz und Zuverlässigkeit. Als markenneutrale Leasinggesellschaft bieten wir Leasinglösungen für E-Fahrzeuge, effiziente Verbrenner, Wasserstoffautos und Dienstfahrräder an. Unser Ziel? Die Mobilität in Deutschland zu verändern und einen vielfältigen Mobilitätsmix zu fördern. Dabei stehen einfache, automatisierte Abläufe und der persönliche, kompetente Kundenkontakt stets an erster Stelle. Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden entlang der gesamten Reise – von der Fahrzeugbereitstellung bis hin zur Rückgabe. Bei uns gestaltest du die Zukunft der Mobilität mit. Wir freuen uns auf dich!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Kazenmaier Leasing GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Success Manager im Dienstradleasing (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.