Kundenberater für high-quality Action - und Wassersportequipment (m/w/d)
Festanstellung
München
Kundenberater für high-quality Action - und Wassersportequipment (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden von unserer Marke im hochwertigen Wassersportequipment Segment
- Du berätst unsere Kunden professionell bei all ihren Anfragen und betreust sie vollumfänglich im Entscheidungs- und Kaufprozess, egal ob telefonisch, online oder in unserem Showroom
- Du bist mitverantwortlich für unser Bestell- und Versandwesen
- Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen im Kundenservice mit
- Du aktualisierst und erweiterst unseren Produktkatalog um neue Wassersport- und Trendsportartikel
- Du betreust und pflegst zusammen mit dem Team das Produktsortiment unseres Online-Shops. Dabei bist Du mitverantwortlich für qualitative Produktbeschreibungen und erstellst relevanten Content (z.B. Artikel, Expertenstatements)
- Du rundest mit Deinem Fachwissen die Qualität unserer Fachinhalte ab
- Du unterstützt das Team in sämtlichen organisatorischen Prozessen
- Bei der Planung und Umsetzung von Testevents unserer Produkte unterstützt Du uns tatkräftig vor Ort
Berufsfelder
Kundenberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit mit Dir interessiert und bieten Dir neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis ein Paket mit bspw. betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad, Kindergarten- oder Fahrtkostenzuschuss.
- Für Deine fachliche Weiterentwicklung bieten wir Dir vielfältige Möglichkeiten, um deinen Horizont zu erweitern. Du kannst z. B. als Circle Lead Verantwortung übernehmen, an Hackathons teilnehmen oder uns bei MeetUps und Konferenzen als Besucher oder Speaker vertreten.
- So sorgen wir für eine ausgeglichene Work-Life-Balance.
- Wir erkennen Dein individuelles Potential und fördern Dich gezielt durch unser Mentoringprogramm und Leadership-Initiativen.
- Gemeinsam werden wir wachsen: Durch Schulungen, Wavedays, unsere Akademie und Mentoring von Kollegen/innen und Zertifizierungen in Magento, Shopware oder Spryker werden wir Deine Fähigkeiten erweitern!
Projektverantwortung
Flache Hierarchien
Regelmäßige Feedbackgespräche
Onboarding Programm
Betriebliche Altersvorsorge
Jobrad
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst als wichtigste Basis eine große Begeisterung für den Wassersport, da du selbst passionierter Wassersportler bist und hast optimalerweise fundierte Erfahrung im Surfsektor, Kitesurfen, Foil etc.
- Du kannst 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder in der Kundenbetreuung vorweisen (B2C)
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit. E-Commerce-spezifisches Fachwissen kannst Du Dir bei uns und mit unserer Hilfe aneignen
- Du weißt genau, wie Du Kunden zu Produkten im hochwertigen Segment berätst
- Du verfügst über eine vertriebsorientierte Denkweise, konzeptionelle Fähigkeiten
- Du bietest unseren Kunden ein einzigartiges Kauferlebnis, indem Du Sie online und offline intensiv berätst. Dabei sprichst Du sowohl über unsere Produkte als auch die Geschichte und betreibst aktives Storytelling. Das ist Deine Berufung!
- Du setzt unsere Wassersportartikel im Online Shop und in unserem Showroom richtig in Szene
- Du überzeugst mit einer offenen, selbstbewussten Arbeitsweise und bringst Innovationsfreude und Engagement mit
- Du verfügst über sichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2)
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Vertrieb
Kommunikative Kompetenz
Wassersport
Kundenberatung
Business-to-Consumer
Über mediawave commerce GmbH
Wir sind eine inhabergeführte Digital-Agentur für e-Commerce mit Sitz in München. Als offizieller Partner von Magento, Shopware und Spryker gehören wir zu den führenden Anbietern für e-Commerce-Lösungen in Deutschland. Seit über 20 Jahren begleitet die Agentur namhafte Unternehmen bei der digitalen Transformation und schafft individuelle Einkaufserlebnisse im B2C- und B2B-Umfeld. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Segmüller, ATU, BMW, Fresenius Kabi und die TAKKT AG. Du möchtest in einem agilen Team mit enormen Entwicklungschancen Verantwortung übernehmen und mit außergewöhnlichen Profis einzigartige Shoppingerlebnisse für namhafte Kunden entwickeln? Dann bist Du bei uns richtig!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von mediawave commerce GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenberater für high-quality Action - und Wassersportequipment (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.