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Karlsruhe 

Support Consultant (m/w/d) in Karlsruhe

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Du bist ein Kundenversteher mit technischem Background? Dann bist du bei uns genau richtig!

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Support Consultant (m/w/d) in Karlsruhe

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Was Dich erwartet:

  • Du arbeitest in einem motivierten Team und leistest Kunden-Support rund um unsere Software-Produkte
  • Du beantwortest schriftliche und telefonische Kundenanfragen, bearbeitest Fehlermeldungen und Reklamationen
  • Du analysierst Probleme und unterstützt in enger Zusammenarbeit mit unseren Spezialisten bei deren Lösung
  • Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung unserer Support-Leistungen und -prozesse

Was wir Dir bieten:

Uhr30 jobDetails.hours.until 40 jobDetails.hours.hours jobDetails.hours.perWeek
KalenderjobDetails.projectAvailability.fromNow jobDetails.projectAvailability.searched
PersonenjobDetails.leadershipExperience.without
  • Chancengleichheit
  • Flache Hierarchien
  • Innovationskultur
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive Zusatzleistungen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Besondere Firmen- und Team-Events
  • Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
Finanzierung / Darlehen möglichFinanzierung / Darlehen möglich
Musik am Arbeitsplatz erlaubtMusik am Arbeitsplatz erlaubt
Betriebliche GesundheitsförderungBetriebliche Gesundheitsförderung
Leistungsabhängiger GehaltsanteilLeistungsabhängiger Gehaltsanteil
Flache HierarchienFlache Hierarchien
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
Elternzeit Elternzeit
FirmenwagenFirmenwagen
Sport- und ErholungsangeboteSport- und Erholungsangebote
FahrtkostenzuschussFahrtkostenzuschuss
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
StartupflairStartupflair
FahrzeugpoolFahrzeugpool
Fitnessstudio-AbonnementFitnessstudio-Abonnement
Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
Faire VergütungFaire Vergütung
Coaching-AngeboteCoaching-Angebote
ProjektverantwortungProjektverantwortung
Wechselnde TeamsWechselnde Teams

Was Dich ausmacht:

  • Du gehst technischen Herausforderungen leidenschaftlich gerne auf den Grund
  • Du denkst strukturiert, handelst gezielt und lässt nicht locker, bevor du eine Lösung gefunden hast
  • Du hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung im Kunden-Support
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
  • Du hast idealerweise erste Programmierkenntnisse

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Englisch
Deutsch

infoRequirements.competencies

Kundenservice
IT-Beratung
IT-Support
Softwareentwicklung

infoRequirements.knowledge

Microsoft Office
Prozessoptimierung
Optional
ABAP
C++
C#
Java

aboutCompany.title.about DSC Software AG

iconTagsRow.employees.alt100-249 employees
iconTagsRow.areas.altIT
iconTagsRow.sizes.altMittelständler
iconTagsRow.locations.altKarlsruhe

Wir sind ein bunter Mix aus Querdenkern, Kreativen und Kundenverstehern, alle angetrieben von der Leidenschaft, Tag für Tag digitale Erfolgsgeschichten zu schreiben – mit innovativen Lösungen und Prozessen am Puls der Zeit.

aboutCompany.cta

Unser Standort

Das DSC-Office liegt im Industriegebiet "Am Sandfeld" in Karlsruhe Neureut mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Innerhalb von knapp 10 Minuten gelangst du von der Innenstadt (Europaplatz) zu uns.

FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
Firmeneigene ParkplätzeFirmeneigene Parkplätze
Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Restaurants in der UmgebungRestaurants in der Umgebung
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung
Öffentlicher Parkraum Öffentlicher Parkraum

Kartendaten © 2021 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google, Inst. Geogr. Nacional
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Kartendaten
Kartendaten © 2021 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google, Inst. Geogr. Nacional

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Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise supports us in recruiting. Through your Workwise profile.

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That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.

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questionsAndAnswers.content.documentsUpload.question

You will be asked for the requested application documents in the application process and you can easily add them to your application there. If you want to add more documents to your applications, you can upload them to your Workwise profile. They will then automatically be available to the companies to which you have applied.

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You can find more information in the company profile of DSC Software AG

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Yes, this is possible. In your applications you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your Workwise profile.

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In your application overview, you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.

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The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.

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Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager from Workwise.

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Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

Our job offerSupport Consultant (m/w/d) in Karlsruhesounds promising? We're looking forward to your application.

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