Teamleiter - IT-Support / Active Directory / Azure / ITIL / Exchange (m/w/d)
Festanstellung
Hannover
Teamleiter - IT-Support / Active Directory / Azure / ITIL / Exchange (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du führst disziplinarisch und fachlich das Team des Business-Supports und koordinierst den Support für die Filialen (z.B. in Deutschland, Österreich, Schweiz und Frankreich) sowie die geplanten Weiterentwicklungen mit externen Dienstleistern und den vorhandenen Ressourcen
- Du bist zentrale Ansprechperson für die technischen Supportanfragen unserer internationalen Filialen und bist zuständig für die Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung der Supportanfragen
- Du verantwortest den operativen Ablauf der IT (Architektur, Anwendungen und Sicherheit) und stellst die kontinuierliche Verbesserung der IT-Prozesse gemeinsam mit den Fachabteilungen sicher
- Du übernimmst die Projektierung und Planung von IT- Projekten, delegierst die Aufgaben innerhalb des Business-Support-Teams und übernimmst die Beauftragung und Steuerung der externen Partner im Bereich IT-Dienstleistungen
- Du förderst die Zusammenarbeit mit unseren Filialen, operativen Abteilungen und Dienstleistern, zur Sicherstellung der Einhaltung von definierten Service Level Agreements sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
- Du übernimmst die Qualitätssicherung sowie das Reporting von Störungsursachen und Maßnahmen zur nachhaltigen Behebung im Problem-Management
Was bieten wir dir?
- Bei uns erhältst du 13 Gehälter pro Jahr, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexibilität ist uns wichtig, daher ist mobiles Arbeiten bis zu zwei Tage die Woche bei uns möglich
- Wir sind ein internationales Unternehmen, das in familiärer und lockerer Atmosphäre arbeitet, kurze Dienstwege und eine offene Kommunikation selbstverständlich
- Du erhältst einen Rabatt von 20 % auf unser Sortiment und hast Zugang zu weiteren Mitarbeitervorteilen
- Bei uns arbeitest du an ergonomischen Arbeitsplätzen und hast Zugang zu einem Laptop und einem Handy
- Wir legen Wert auf deine berufliche Weiterbildung und bieten dir entsprechende Angebote
- Für deine finanzielle Absicherung sorgen wir mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
- Mit unserem Bike-Leasing-Angebot hast du die Möglichkeit, ein Fahrrad zu leasen und umweltbewusst unterwegs zu sein
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Finanzierung / Darlehen möglich
Firmenwagen
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Was solltest du mitbringen?
- Du hast mindestens eine abgeschlossene IT-relevante Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL o. Ä.)
- Du kannst bereits Erfahrungen hinsichtlich der disziplinarischen oder fachlichen Teamführung vorweisen und zeichnest dich durch deine hohe Motivationsfähigkeit und soziale Kompetenz aus
- Du besitzt bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support, sowie Praxiserfahrung im Umgang mit Windows Active Directory, Exchange (online), Azure, Windows Server und gute Kenntnisse im Umgang mit MS Standardsoftware wie MS Office 365
- Du überzeugst uns mit deiner Kommunikationsfähigkeit, deiner schnellen Auffassungsgabe, deiner Lösungsorientierung, deiner ausgeprägten Resilienz sowie deiner Aufgeschlossenheit Neuem gegenüber
- Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie absoluter Kunden- und Lösungsorientierung aus
- Du bist zertifiziert nach ITIL oder als Service Manager auf ISO-20000-Niveau von Vorteil
- Du bist ein Frühaufsteher und ein Arbeitsbeginn ab 6:00 Uhr stellt für dich kein Problem dar
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift und hast kein Problem mit Dienstreisen
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
IT-Support
Microsoft Active Directory
Microsoft Exchange Server
Microsoft Azure
Microsoft Windows Server
Optional
IT Infrastructure Library
Über FleuraMetz Deutschland GmbH
Unser Unternehmen ist der Full-Service-Partner für Floristen. Wir liefern Blumen, Pflanzen und Zubehör an Einzelhändler in über 82 Länder dieser Welt.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von FleuraMetz Deutschland GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Teamleiter im Business-Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
