Customer Success Manager im Dienstradleasing (m/w/d)
Permanent Employment
Karlsruhe
Customer Success Manager im Dienstradleasing (m/w/d)
Immediately searched (unlimited)
40 h per week
No salary specified
1 - 2 days per week homeoffice
Was erwartet dich?
- Du übernimmst die Betreuung und Beratung unserer Kund:innen im Bereich Dienstradleasing und analysierst Kundendaten, um Trends und Chancen zu identifizieren
- Du sorgst für die proaktive Kommunikation mit Kund:innen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten
- Du stellst eine reibungslose Implementierung und Nutzung unserer Dienstleistungen sicher und identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
- Du führst Schulungen und Workshops für Kund:innen durch, um deren Kenntnisse über unsere Dienstleistungen zu verbessern
- Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie dem Vertrieb, Marketing und der Produktentwicklung zusammen, um Kundenfeedback zu sammeln und Verbesserungen voranzutreiben
Occupational fields
Servicemanager (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Ein attraktives und zukunftsorientiertes Leasingprodukt – wir verleasen E-Fahrzeuge, Fahrräder oder auch LKWs mit Brennstoffzelle – wir bewegen die grüne Zukunft
- Ein abwechslungsreiches, vielfältiges Arbeitsspektrum
- Die Mitarbeit in einem dynamischen und stark wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie Start-up-Atmosphäre
- Den Raum für eigene Ideen an einem modernen Arbeitsplatz mit neuster IT-Ausstattung, USM-Möbeln in freundlicher und familiärer Atmosphäre
- Ein Dienstradleasingangebot sowie Obstkorb, Saft-bar und Kaffee in unseren sonnigen Räumen
- Dynamisches Arbeiten durch mobiles Arbeiten und einen flexiblen Home-Office-Tag pro Woche und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Ein monatliches gemeinsames Mittagessen (Company paid und abwechslungsreich z.B. italienische, asiatische Küche)
- Arbeitsgruppen zu New Work und Prozessverbesserung für tägliche Arbeitsabläufe in eigenverantwortlichen Teams
- Regelmäßige Gesprächsformate wie Town Hall oder „Auf ein Wort mit dem Management“ zum persönlichen Gespräch
Voluntarily Engaged
Fair Remuneration
Performance-Related Salary Component
Agile Working
Flat Hierarchies
Promotion of Employee Initiatives
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Marketing oder ähnlichem
- Du konntest bereits Erfahrung im Kundenservice oder Customer Success Management, idealerweise im Bereich Dienstleistungen oder Finanzdienstleistungen sammeln
- Du besitzt ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, eine hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und entsprechende Lösungen anzubieten
- Du zeichnest dich durch analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kundendaten und Identifizierung von Trends aus
- Du überzeugst mit der Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten und Teamfähigkeit
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
At least 1 year of work experience required
Languages
German
Skill set
Kundendienst
Präsentationsfähigkeit
Kundenorientierung
Optional
Postdienstleistungen
About Kazenmaier Leasing GmbH
Seit über 75 Jahren steht Kazenmaier für Mobilität, Kompetenz und Zuverlässigkeit. Als markenneutrale Leasinggesellschaft bieten wir Leasinglösungen für E-Fahrzeuge, effiziente Verbrenner, Wasserstoffautos und Dienstfahrräder an. Unser Ziel? Die Mobilität in Deutschland zu verändern und einen vielfältigen Mobilitätsmix zu fördern. Dabei stehen einfache, automatisierte Abläufe und der persönliche, kompetente Kundenkontakt stets an erster Stelle. Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden entlang der gesamten Reise – von der Fahrzeugbereitstellung bis hin zur Rückgabe. Bei uns gestaltest du die Zukunft der Mobilität mit. Wir freuen uns auf dich!
Founded in 1947
25-49 employees
Dienstleistung
Mittelständler
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Kazenmaier Leasing GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Customer Success Manager im Dienstradleasing (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.