IT-Systemadministrator im Support (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie unterstützen im Second- und Third Level-Support unseres zentralen Service-Desks
- Sie tauschen sich kontinuierlich mit Ihren Kolleg:innen im First Level-Support über den Bearbeitungsstatus bzw. über die Lösung der jeweiligen Anfragen aus
- Sie bearbeiten Service-Anfragen im Ticketsystem und dokumentieren die Vorgänge in einer Datenbank (Pflege der „Knowledgebase“)
- Sie unterstützen Ihre Kolleg:innen aus dem First Level-Support im Rahmen der Beratung zur Funktionalität und Nutzung der Anwendungen
- Sie beteiligen sich maßgeblich an der Weiterentwicklung und Optimierung vorhandener Prozesse
Berufsfelder
IT-Systemmanager (m/w/d)
IT Support & Administration
Tech
Was bieten wir Ihnen?
- Du hast die Möglichkeit größtenteils Remote zu arbeiten, die Ausnahme sind Kundentermine vor Ort
- Hybrides Arbeiten oder ein Stammplatz in unserem Büro in Bornheim sind auch eine Option
- Spannende Projekte in einem teamorientierten Arbeitsumfeld
- Ausgewogene Work-Life Balance
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Firmenwagen
- Bezahlte Fort- und Weiterbildungsangebote
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Firmenwagen
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Studienfinanzierung
Faire Vergütung
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in, Systemelektroniker:in, auch IT-Systemkaufmann/-frau möglich) oder sind Quereinsteiger:in mit solidem IT-Wissen
- Sie verfügen über mindestens drei Jahre Berufserfahrung, z.B. im IT-Support, User Helpdesk für technische Produkte oder im technischen Service
- Sie besitzen ausgezeichnete Kenntnisse aller gängigen Microsoft Server und Client Produkte (OnPremise und cloudbasiert) und ITIL Grundlagenkenntnisse sowie erste Erfahrungen im Bereich des Problem-Managements
- Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung und Spaß an telefonischem Kontakt
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, sind organisationsstark und arbeiten eigenständig
- Sie runden Ihr Profil mit Microsoft Office-Kenntnissen ab
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Microsoft Windows Server
Microsoft Betriebssysteme
IT Infrastructure Library
helpdesk
IT-Support
Optional
Microsoft Office
Problemlösungskompetenz
Über OFF LIMITS IT Services GmbH
Der technologische Fortschritt hat in den letzten Jahren an Geschwindigkeit zugenommen. Neue Ideen lösen die gängigen Technologien ab. Für uns als IT Dienstleistungs- & Beratungsunternehmen geht dies einher mit der Aufgabe dafür zu sorgen, unseren Kunden ein gleichbleibend hohes Niveau an Wissen in Form von interessierten, gut ausgebildeten und praxiserfahrenen Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von OFF LIMITS IT Services GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot IT-Systemadministrator im Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.