Kundenberater im Gesundheitswesen (m/w/d)
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Ab sofort für 12 Monate gesucht
37–40 h pro Woche
40.000–62.200 € pro Jahr (verhandelbar)
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Als Kundenberater im Gesundheitswesen (m/w/d) unterstützen Sie Menschen dabei, Anliegen rund um das Gesundheitswesen lösungsorientiert zu bearbeiten. Mit Ihrem Engagement leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum gemeinsamen Erfolg im Team.
Was erwartet Sie?
- Sie beraten Kund:innen und Vertragspartner:innen persönlich sowie über verschiedene Kommunikationswege zu Hilfsmitteln, Krankenhaus, DiGA und Disease-Management-Programmen
- Sie beantworten Anfragen individuell über Telefon, Online-Geschäftsstelle, E-Mail oder Post
- Sie bearbeiten Anträge und Sachverhalte zu versicherungsrechtlichen Themen serviceorientiert und stellen eine zügige Bearbeitung sicher
- Sie stimmen sich eng mit internen Schnittstellen ab und tragen zu einer effizienten Zusammenarbeit bei
- Sie arbeiten im Team ohne Personalverantwortung
Berufsfelder
Kundenberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir Ihnen?
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- 30 Urlaubstage
- Flexibel geregelte Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten für Home Office
- Motiviertes Team und angenehmes Betriebsklima
- Zeitwertkonten zur flexiblen Gestaltung der Lebensarbeitszeit
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Modernes IT-Equipment und gut ausgestatteter Arbeitsplatz
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits, zum Beispiel Bikeleasing
- Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Gesundheitsförderung
Jobrad
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen über eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r oder Kaufmann:frau im Gesundheitswesen mit Erfahrung in der Gesetzlichen Krankenkasse
- Sie bringen Erfahrung in der Beratung zu Hilfsmitteln, Krankenhaus, Disease-Management-Programmen und Digitalen Gesundheitsanwendungen mit
- Sie besitzen sehr gute Kenntnisse zu Leistungen der Gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung
- Sie arbeiten eigenverantwortlich, zuverlässig und sind teamorientiert
- Sie wenden gängige MS Office-Anwendungen sicher an
Mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Sozialrecht
Krankenversicherung
Microsoft Office
Gesundheitswesen
Über BKK Diakonie
Was entsteht, wenn Leidenschaft und Expertise zusammentreffen? Wir gestalten eine Zukunft, in der Gesundheit und Wohlbefinden für jeden Menschen zugänglich sind. Unsere Mission ist es, Dich in allen Lebensphasen zu begleiten und Dir als verlässlicher Partner zur Seite zu stehen, besonders wenn Du in sozialen Berufen tätig bist. Du trägst dazu bei, individuelle Gesundheitslösungen zu entwickeln und einen Service zu bieten, der sich durch persönliche Nähe auszeichnet. Finde bei uns die Möglichkeit, Deine Arbeit sinnvoll einzusetzen und einen echten Unterschied im Leben anderer zu bewirken.
50-99 Mitarbeiter
Versicherung
Mittelständler
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
1.) Sollten Sie uns mit Ihrer Bewerbung überzeugen, werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Dies erfolgt in der Regel telefonisch.
2) In einem weiteren Schritt laden wir Sie dann zu einem persönlichen Gespräch nach Bielefeld ein
3) Wenn alles passt, erhalten Sie nach kurzer Zeit eine finale Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
2) In einem weiteren Schritt laden wir Sie dann zu einem persönlichen Gespräch nach Bielefeld ein
3) Wenn alles passt, erhalten Sie nach kurzer Zeit eine finale Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von BKK Diakonie findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenberater im Gesundheitswesen (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
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