Customer Care Specialist im internationalen Vertrieb (m/w/d)
Festanstellung
Porta Westfalica
Customer Care Specialist im internationalen Vertrieb (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
35–40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Was erwartet dich?
- Du betreust Kund:innen auf internationalem Niveau: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kund:innen, Niederlassungen und Vertretungen. Dabei arbeitest du eng mit unserem Außendienst, den relevanten internen Schnittstellen und unseren internationalen Partner:innen zusammen, um optimale Ergebnisse für unsere Kund:innen zu erzielen
- Du führst vielfältige Vertriebstätigkeiten aus: Von der Angebotserstellung und -nachverfolgung über die Auftragsabwicklung bis zur liefer- und zollkonformen Versand- und Dokumentenabwicklung (inkl. internationalen Versandoptionen)
- Du bringst dich aktiv in abteilungsübergreifende Projekte ein, um unser Unternehmen weiterzuentwickeln
- Du erkennst Verbesserungspotenziale und hilfst uns, durch deine Ideen und deinen Einsatz immer besser zu werden
- Du schaffst Kundenmehrwert: Dein souveränes Auftreten und deine Arbeit sorgen dafür, dass unsere Kund:innen echte Mehrwerte erleben
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Ein Höchstmaß an Gestaltungsspielraum sowie flachen Hierarchien in einer familiären Arbeitsatmosphäre
- Ein optimaler Onboarding Prozess
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung – bei uns bleibst Du nicht stehen
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Förderung der Work-Life-Balance
- Unseren Erfolg als Unternehmen
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Betriebliche Altersvorsorge
Flache Hierarchien
Massagen
Betriebliche Gesundheitsförderung
Projektverantwortung
Was solltest du mitbringen?
- Du hast Begeisterung für Vertrieb und Kundenbetreuung: Du hast Bock auf Vertrieb und bist motiviert, unsere Kund:innen mit erstklassigem Service zu begeistern. Wir möchten, dass sich unsere Kund:innen bei uns wohlfühlen und gehen gern die Extrameile für sie – zukünftig mit dir in unserem Team
- Du bringst Erfahrung im Vertrieb mit: Du hast bereits Erfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte – gerne aus dem Maschinen- und Anlagenbau – und fühlst dich im internationalen Vertrieb zuhause. Incoterms, Akkreditivhandling, uvm. sind keine Fremdwörter für dich und Englisch sprichst du fließend
- Du hast Kundenorientierung und Kommunikationsstärke: Der Kontakt zu Menschen liegt dir am Herzen, und du überzeugst durch eine eigenständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Du hast Digitalisierungskompetenz: Du bist vertraut mit digitalen Prozessen und Anwendungen, hast idealerweise ERP-Erfahrung (SAP von Vorteil), bist sicher im Umgang mit MS Office und bist offen für neue Themen wie z.B. KI
- Du hast eine Persönlichkeit, die durch ein freundliches, sicheres und verantwortungsbewusstes Auftreten abgerundet wird
Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Vertrieb
Kundenbetreuung
Incoterms
Dokumentenakkreditiv
Microsoft Office
Optional
Enterprise-Resource-Planning
SAP
Über Fr. Jacob Söhne GmbH & Co. KG
Wir sind die Nummer 1 für modulare Rohrsysteme. Als Familienunternehmen mit ca. 600 Mitarbeitern sind wir der Innovationsführer bei Schüttguttransporten, Entstaubung und Abluftabführung. Neben unserem Hauptsitz in Porta Westfalica sind wir global durch sechs Tochterunternehmen und ca. 40 Repräsentanten vertreten. Wir bauen unsere Position am Weltmarkt aus und erweitern dafür unser Team. Wir suchen motivierte Mitarbeiter für eine Aufgabe mit langfristiger Perspektive in einem attraktiven Arbeitsumfeld.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Fr. Jacob Söhne GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Care Specialist im internationalen Vertrieb (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.