Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
35–40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Was dich ausmacht:
Andere verstehen
Du bringst echtes Interesse am Erleben anderer mit und dir fällt es leicht, dich darauf einzustellen, was dein Gegenüber braucht.
Begeisterung spüren
Du brennst für das, was du tust, und die Energie, die du daraus ziehst, überträgt sich auf andere
Kontakte aufbauen
Du hast ein Herz für Menschen, gehst offen auf andere zu und lernst total gerne neue Personen kennen
Qualität schaffen
Du gibst dich nicht mit "läuft irgendwie" zufrieden, sondern setzt deine eigenen Standards.
Was dir leicht fällt:
Verantwortung tragen
Du stehst zu deinem Wort, siehst das große Ganze und hilfst anderen dabei, das auch zu können
Proaktiv lösen
Du tüftelst gerne und findest strukturierte Wege, um Probleme zu lösen. Wenn die bekannten Mittel nicht helfen, denkst du weiter
Kommunikation gestalten
Du findest den richtigen Ton und übersetzt deine Art zu sprechen gezielt an dein Gegenüber und die Situation
Unser Skillsbased Mindset:
Fachwissen ist wichtig und zählt. Genauso entscheidend ist jedoch dein Potenzial, denn vieles, was du fachlich brauchst, kannst du bei uns entwickeln und erlernen, wenn die Skills stimmen.
Support Area & Stack:
Content Management Systeme
Shopsysteme
Webarchitektur
Serveradministration
SSH
Loganalysen
Systematisches Debugging
Container
Kubernetes
Node.js.
Noch keine Vorerfahrung da? Kein Problem. Hauptsache du bist neugierig und motiviert, mit unseren Support in diese Themen reinzuwachsen.
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Das bieten wir dir:
Unbefristete Verträge, Gleitzeit, ein branchenübliches Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage: Wir suchen coole Leute für eine dauerhafte Zusammenarbeit auf Augenhöhe und wollen gemeinsam mit dir durch dick und dünn gehen.
Dein Einfluss
Mitdenker gesucht! Wir geben deinen Ideen Raum und sind offen für Neues. So entwickeln wir uns als Unternehmen stetig weiter. Du möchtest was bewegen? Bring dich ein und lass deinen Gedanken freien Raum. Wir leben echte Mitbestimmung - unabhängig von Rolle und Titel.
Deine Entwicklung
Wir wollen, dass du dein volles Potenzial entfalten kannst. Dabei unterstützen wir dich aktiv durch Weiterbildungen, Schulungen und unser Coaching-Angebot. Du siehst ein spannendes Thema, das dich und uns voranbringt? Dann nimm dir die Zeit, dich damit zu beschäftigen.
Gesundheit & Wohlbefinden
Du kannst dich auf Angebote rund um deine körperliche und mentale Gesundheit (wie Sportnavi, aktive Pause, etc.), unser Fahrradleasing und Corporate Benefits freuen. Natürlich ist bei uns auch für Vitamine, Koffein & H2O gesorgt.
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sport- und Erholungsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
So bringst du dich ein:
- Du löst Kundenanfragen zu komplexen Sachverhalten rund um Hosting, Systeme und Technik
- Wenn du bei einem Problem nicht weiter weißt, findest du einen Weg: Sei es durch Recherche, interne Wissensdatenbanken oder gezielte Rückfragen bei Kolleg*innen
- Ob Techie oder jemand, der zum ersten Mal mit Hosting in Berührung kommt: du findest die richtige Sprache
- Du spürst, was Kunden umtreibt, und leitest deine Erkenntnisse an relevante Schnittstellen weiter
- Dein Wissen zu Produkten, Systemen und relevanten Technologien hältst du stetig aktuell und lernst mit jedem Kundenproblem dazu
- Du erkennst Muster und wiederkehrende Probleme. Dein neues Wissen teilst und dokumentierst du, damit auch andere daraus lernen können
- Wenn etwas verbessert werden kann, bringst du dich ein, egal ob Prozesse, Tools oder Dokumentationen
0 bis 2 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Kommunikative Kompetenz
Über Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Wir sind 200 kreative Köpfe, die hier in Espelkamp an echt starken Lösungen für das Web von morgen arbeiten. Wir leben Web. Wir atmen Code. Und: Wir lieben Agenturen & Freelancer. Als Webhoster aus dem Herzen Deutschlands bieten wir Webprofis die Plattform, auf der sie mit ihren Webprojekten durchstarten. Maximal performant. Mega flexibel. 100% klimaneutral.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Mittwald CM Service GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.