Mitarbeiter im Kundenservice in Teilzeit (m/w/d)
Festanstellung
Ahrensburg
Mitarbeiter im Kundenservice in Teilzeit (m/w/d)
Wir suchen Sie für unseren Kundendienst in Teilzeit (20-30 Wochenstunden).
Ihre Rolle ist vielfältig und spannend
- Sie unterstützen unsere Kund:innen leidenschaftlich bei allen Fragestellungen rund um unsere IT-Hardware Produkte
- Unsere Produktinnovationen begeistern Sie und sie stehen im regen Austausch mit unserer Produktabteilung, um jederzeit die technischen Details unserer neuen Produkte zu kennen
- Sie bearbeiten Gutschriften und Reklamationen in Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg:innen in der Buchhaltung
- Sie stimmen sich regelmäßig mit unseren Vertriebsmitarbeiter:innen ab, um die internen Abläufe zu optimieren
- Sie denken jederzeit mit, wie wir unseren Service verbessern können
- Sie haben Interesse an den Trends im Kundenservice und denken jederzeit mit, wie wir unseren Service bestmöglich erweitern können
- Sie unterstützen unsere Reklamationsabteilung bei der Fehlersuche sowie Aufbereitung der zurückgesendeten Produkte
Was wir bieten
- Einen Arbeitsplatz mit Perspektive, Verantwortung und Kreativität
- Ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Dienstwegen
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Gleitzeit
- Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
- Individuelle Mitarbeiterentwicklung
- Ein internationales Team in Deutschland und Taiwan
- Fitness und Freizeitraum
- Mehrere Firmenevents im Jahr
- Frisches Obst sowie leckeren Kaffee & Tee
Betriebsarzt
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Firmenwagen
Bonussystem
Faire Vergütung
Leistungsabhängiger Gehaltsanteil
Das zeichnet Sie aus
- Sie sind eine empathische Persönlichkeit mit gutem technischem Verständnis und einer ausgeprägten Service-Mentalität
- Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium absolviert und haben bereits 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sie kennen sich mit IT-Hardware Produkten aus dem täglichen Gebrauch gut aus (Sie werden von unserem Team in die technischen Details unserer Produkte umfangreich eingewiesen)
- Sie arbeiten selbstständig, lösungs- und teamorientiert: so finden Sie auch für komplexere Probleme der Kund:innen gute Lösungen
- Sie repräsentieren jederzeit unsere Unternehmenswerte und arbeiten erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammen
- Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise sprechen Sie Niederländisch oder/und Französisch
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Englisch
Niederländisch
Optional
Französisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
Microsoft Office
Über das Unternehmen
Wir wurden 1999 gegründet und sind ein führender IT-Hersteller für Storagesysteme, Notebook DockingStation, Homeoffice- und Officelösungen, der europaweit agiert. Folgende Marken werden durch RaidSonic vertrieben: ICY BOX und KeySonic.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Warum sehe ich nicht, bei welchem Unternehmen ich mich bewerbe?
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter im Kundenservice in Teilzeit (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
