Support Consultant (m/w/d) in Karlsruhe
DSC Software AG
)Du bist ein Kundenversteher mit technischem Background? Dann bist du bei uns genau richtig!
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Das Unternehmen antwortet besonders schnell.
Support Consultant (m/w/d) in Karlsruhe
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Was Dich erwartet:
- Du arbeitest in einem motivierten Team und leistest Kunden-Support rund um unsere Software-Produkte
- Du beantwortest schriftliche und telefonische Kundenanfragen, bearbeitest Fehlermeldungen und Reklamationen
- Du analysierst Probleme und unterstützt in enger Zusammenarbeit mit unseren Spezialisten bei deren Lösung
- Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung unserer Support-Leistungen und -prozesse
Was wir Dir bieten:
30 bis 40 Std. pro Woche
Ab sofort gesucht
Ohne Personalverantwortung- Chancengleichheit
- Flache Hierarchien
- Innovationskultur
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Zusatzleistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Besondere Firmen- und Team-Events
- Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks
Bezahlte Weiterbildung 
Finanzierung / Darlehen möglich
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Betriebliche Gesundheitsförderung
Leistungsabhängiger Gehaltsanteil
Flache Hierarchien
Regelmäßige Feedbackgespräche
Elternzeit 
Firmenwagen
Sport- und Erholungsangebote
Fahrtkostenzuschuss
Agiles Arbeiten
Onboarding Programm
StartupflairFahrzeugpoolFitnessstudio-Abonnement
Betriebliche AltersvorsorgeFaire VergütungCoaching-Angebote
Projektverantwortung
Wechselnde TeamsWas Dich ausmacht:
- Du gehst technischen Herausforderungen leidenschaftlich gerne auf den Grund
- Du denkst strukturiert, handelst gezielt und lässt nicht locker, bevor du eine Lösung gefunden hast
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung im Kunden-Support
- Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
- Du hast idealerweise erste Programmierkenntnisse
Sprachen
Required
Interessengebiete
Required
Kenntnisse und Fähigkeiten
Required
Optional
Über DSC Software AG
100-249 Mitarbeiter
IT
Mittelständler
KarlsruheWir sind ein bunter Mix aus Querdenkern, Kreativen und Kundenverstehern, alle angetrieben von der Leidenschaft, Tag für Tag digitale Erfolgsgeschichten zu schreiben – mit innovativen Lösungen und Prozessen am Puls der Zeit.
Unser Standort
Das DSC-Office liegt im Industriegebiet "Am Sandfeld" in Karlsruhe Neureut mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Innerhalb von knapp 10 Minuten gelangst du von der Innenstadt (Europaplatz) zu uns.
Fahrradstellplätze
Firmeneigene Parkplätze
Gute Anbindung an ÖPNV
Restaurants in der Umgebung
Supermarkt in der UmgebungÖffentlicher Parkraum Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwiseprofil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Unterlagen bzw. Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von DSC Software AG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie bekomme ich Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mit?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in wenden.
What do I have to consider, if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider, if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This article may support you during the application process.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Unser Jobangebot Support Consultant (m/w/d) in Karlsruhe klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.