Festanstellung  
Heidelberg, 
Heidelberg 

Junior IT Support Specialist - Kundenservice (m/w/d)


Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Job merken IconMerken
TeilenTeilen

Junior IT Support Specialist - Kundenservice (m/w/d)

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.
Job merken IconMerken
TeilenTeilen
Unsere schönen Räumlichkeiten laden zum Austausch unter Kolleg:innen ein
Verantwortlichkeiten Icon

Was erwartet dich?

  • Du unterstützt uns bei der Erstellung und Installation von unseren Digital Signage Installationen bei Kunden vor Ort. Falls Fragen oder Probleme aufkommen, beurteilst du diese Probleme selbstständig und findest bei Bedarf gemeinsam mit den Entwicklungsteams Lösungen.
  • Du arbeitest als Mitglied eines dynamischen internationalen Teams an der Umsetzung von Kundenanforderungen für die Nutzung unserer Cloud-Software. Dazu gehören die Benutzerverwaltung und das Berechtigungsmanagement in der Plattform sowie die Konfiguration von Softwareeinstellungen. Du hilfst bei der Analyse und Klärung anderer eingehender geschäftlicher und technischer Fragen aus anderen Abteilungen.
  • Du beteiligst dich am allgemeinen IT-Support durch Mitwirkung bei der Administration von Windows-Clients und durch die Arbeit mit der Microsoft PowerShell.
  • Auch unter hohem Druck stellst du einen exzellenten Kundenservice sicher. In verschiedenen Situationen unterstützt du das Team, indem du komplexe Sachverhalte einfach und verständlich kommunizierst.
Vorteile Icon

Was bieten wir dir?

Uhr40 Std. pro Woche
Home OfficeHome Office möglich
KalenderAb sofort gesucht
PersonenOhne Personalverantwortung
KrawatteMit Berufserfahrung
  • Ein motivierendes Umfeld, in dem Du Deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterentwickeln kannst
  • Innovative Produkte, hinter denen Du stehen kannst und die unseren Kunden einen messbaren Mehrwert liefern und die Digitalisierung einen großen Schritt voranbringen
  • Einen professionellen und gleichzeitig lockeren Umgang mit Duz-Kultur und einem kollegialen und kooperativen Team
  • Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeit in einem schnell wachsenden, innovativen, digitalen Markt – gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft
  • Ein attraktives Vergütungsmodell bestehend aus Festgehalt und erfolgsabhängigem Bonus
  • Goodies wie: täglich frisch gekochtes Mittagessen inklusive, Fortbildungsmöglichkeiten und das Arbeiten im hippen, neuen Innovationscampus von Heidelberg.
BetriebsarztBetriebsarzt
Elternzeit Elternzeit
FirmenwagenFirmenwagen
Sabbatical möglichSabbatical möglich
Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
BonussystemBonussystem
Faire VergütungFaire Vergütung
Mitarbeiter-AnteileMitarbeiter-Anteile
VerpflegungszuschussVerpflegungszuschuss
Zusätzliche UrlaubstageZusätzliche Urlaubstage
Coaching-AngeboteCoaching-Angebote
Förderung von MitarbeiterinitiativenFörderung von Mitarbeiterinitiativen
ProjektverantwortungProjektverantwortung
StartupflairStartupflair
Working out loudWorking out loud
Bezahlte Weiterbildung Bezahlte Weiterbildung
FahrzeugpoolFahrzeugpool
Musik am Arbeitsplatz erlaubtMusik am Arbeitsplatz erlaubt
StudienfinanzierungStudienfinanzierung
Betriebliche GesundheitsförderungBetriebliche Gesundheitsförderung
FahrtkostenzuschussFahrtkostenzuschuss
Leistungsabhängiger GehaltsanteilLeistungsabhängiger Gehaltsanteil
UrlaubsgeldUrlaubsgeld
WeihnachtsgeldWeihnachtsgeld
Agiles ArbeitenAgiles Arbeiten
Flache HierarchienFlache Hierarchien
Onboarding ProgrammOnboarding Programm
Regelmäßige FeedbackgesprächeRegelmäßige Feedbackgespräche
Wechselnde TeamsWechselnde Teams
User Icon

Was solltest du mitbringen?

  • Du bist ein Teamplayer, hast ein hohes Maß an Eigeninitiative und arbeitest gerne im Team.
  • Du verfügst über erste praktische Erfahrungen im IT-Bereich und hast den Willen, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
  • Du bist flexibel und hast ein gutes Organisationstalent.
  • Du bringst gute Kenntnisse und mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Administration von Windows 10 Clients (Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung) mit
  • Du besitzt gute Kenntnisse und mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Administration von Microsoft/Office 365 sowie in der Microsoft Azure-Administration.
  • Du hast idealerweise Erfahrung in einem der folgenden Bereiche: Jira/Redmine/SharePoint, PowerShell, Monitoring-Systemen/-Tools,  VPN- und Remote-Management-Systemen, MS SQL und Linux- und Mac-Systemen
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Sprachen

Englisch
Deutsch

Kenntnisse und Fähigkeiten

Microsoft Office
Teamfähigkeit
Eigeninitiative
Microsoft Azure
Optional
PowerShell
Redmine

Interessengebiete

IT-Beratung
IT-Management
IT-Support
Kundenservice
Projektmanagement
Unternehmen Icon

Über uns

Gründungsjahr Icon2001 gegründet
Mitarbeiter Icon50-99 Mitarbeiter
Unternehmensbranche IconIT
Unternehmensgröße IconMittelständler
iconTagsRow.locations.altHeidelberg

Wir definieren Kundenschnittstellen und die Analyse von Interaktion am Point of Sale neu. Unsere Technologie, die cloudbasierte und berührungslose Touchfree Connected Expericence®, ist eine einzigartige Kombination aus anziehenden Inhalten und Kundendatenanalyse, die die Digitalisierung von öffentlichen Flächen völlig neu denkt. Die nahtlose End-2-End Integration von Touchpoints in unser Software-Ökosystem begeistert Kunden und Unternehmen gleichermaßen und ist Umsatztreiber für stationäre Flächen. Zu unseren Referenzen gehören Volkswagen, Daimler, SAP, Henkel, BASF, John Deere, Philip Morris, Haribo, LEGO, TUI und viele weitere.

Mehr über das Unternehmen erfahren

Unser Standort

Wir finden: AMERIA ist mit Abstand die großartigste Firma in der schönsten Region! Unser Büro befindet sich auf dem hippen Innovationscampus (Heidelberg Innovation Park) im Zentrum Heidelbergs, ca. 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.

FahrradstellplätzeFahrradstellplätze
Firmeneigene ParkplätzeFirmeneigene Parkplätze
Gute Anbindung an ÖPNVGute Anbindung an ÖPNV
Gute AutobahnanbindungGute Autobahnanbindung
Restaurants in der UmgebungRestaurants in der Umgebung
Supermarkt in der UmgebungSupermarkt in der Umgebung

Häufige Fragen

Pfeil nach unten
Wer oder was ist Workwise?

Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.

Pfeil nach unten
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Pfeil nach unten
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.

Pfeil nach unten
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?

Pfeil nach unten
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.

Pfeil nach unten
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von findest du weitere Informationen.

Pfeil nach unten
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

Pfeil nach unten
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

Pfeil nach unten
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

Pfeil nach unten
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Pfeil nach unten
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

Pfeil nach unten
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
Pfeil nach unten
What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

Pfeil nach unten
What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

Unser Jobangebot Junior IT Support Specialist - Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten.

Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.