Customer Success Manager* (m/w/d) in Berlin
BuchhaltungsButler GmbH
Willst Du ein Pionier der digitalen Buchhaltung werden? Dann bist Du bei uns richtig!
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Du hast wenig Konkurrenz. Nutze deine Chance.
Customer Success Manager* (m/w/d) in Berlin
MerkenTeilenWas Dich erwartet
- Du unterstützt beim Aufbau unseres Kundenstammes, baust erfolgreiche Kundenbeziehungen auf und konvertierst sie in zufriedene Bestandskunden
- Vom anfänglichen Onboarding bis zur Erneuerung der Subscription sorgst Du stets für eine exzellente Customer Experience
- Du bist Schnittstelle zwischen Kunden, Produkt- und Developer-Team und begleitest die Umsetzung vom Schreiben eines Feature Requests bis zur Kommunikation des „Go-Lives“
- Du entwickelst unsere Customer Success Prozesse und Tools weiter und verbesserst so unsere Kundenbindung und -zufriedenheit
- In enger Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team steuerst und begleitest Du komplexe, kollaborative Projekte und bringst diese zum Erfolg
Was wir Dir bieten
30 bis 40 Std. pro Woche
Home Office möglich
Ab 31.07.2021 gesucht
Ohne Personalverantwortung
Berufserfahrung optional- Eine unvergessliche Zeit mit einem großartigen Team und einer steilen Lernkurve
- Ein intensives Onboarding Programm mit regelmäßigem Mentoring und Training
- Startup-Atmosphäre mit No-Dresscode Kultur und zahlreichen Team-Events (Company Offsites, Team Dinners, Sportmöglichkeiten, Friday Beers u.v.m.)
- Ein helles Büro in der Factory Berlin am Görlitzer Park, mit internationalem Start-up Campus, Restaurants und vielem mehr
- Flexibilität bei der Organisation Deiner Aufgaben und Arbeitszeiten
Bezahlte Weiterbildung 
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Sport- und Erholungsangebote
Projektverantwortung
Mitarbeiter-Anteile
StartupflairWas Du mitbringen solltest
- Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich sowie erste Arbeitserfahrungen in Unternehmen mit direktem Kundenkontakt (z.B. durch Praktika) gesammelt
- Du besitzt die Gabe, potenzielle Kunden zu begeistern und hast ein großes Interesse an Technologien und Startups
- Du hast eine Affinität für die Themen Buchhaltung und Steuern
- Du überzeugst durch sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick, auch in herausfordernden
- Du übernimmst gerne Verantwortung, triffst selbständig Entscheidungen und besitzt eine proaktive Arbeitsweise
- Du besitzt verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast eine Freude an Kommunikation und Netzwerken
Sprachen
Interessengebiete
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über BuchhaltungsButler GmbH
2015 gegründet
1-24 Mitarbeiter
ITStartup
BerlinWir sind ein schnell wachsendes FinTech Startup aus Berlin (Top 50 Gründerszene Wachstumsranking 2019) mit der Mission, die Buchhaltungssoftware von morgen zu definieren. Unser Team besteht aus wissbegierigen und talentierten Mitarbeitern mit Hands-on-Mentalität und Wachstums-Mindset. Wir greifen einen Milliardenmarkt an und verändern etablierte Strukturen durch künstliche Intelligenz und Automatismen. Wir leben eine kollaborative Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien und möchten uns, unser Produkt und unsere Prozesse laufend verbessern.
Unser Standort
Unser Büro befindet sich in der Factory am Görlitzer Park, einem Startup-Campus mit Coworking-Spaces, Restaurant, Cafe, Spielraum, Kinosaal, Bibliothek, unbegrenzt Tee und Kaffee und noch viel mehr. Die Factory Berlin hat über 3000 Mitglieder aus über 70 Ländern und organisiert über 400 Veranstaltungen pro Jahr. Wir sind davon überzeugt: The Factory Berlin gehört zweifellos zu den coolsten Bürogebäuden Deutschlands.
Gute Anbindung an ÖPNV
Öffentlicher Parkraum 
Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Success Manager* (m/w/d) in Berlin klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.