Technical Supporter - Softwareapplikation / Jira / SAP / Zendesk (m/w/d)
Festanstellung
Stuttgart
Technical Supporter - Softwareapplikation / Jira / SAP / Zendesk (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du unterstützt unsere Kund:innen rund um ihr operatives Geschäft
- Du behebst Störungen, beantwortest fachliche Fragen zur Software oder aktualisierst vor Ort installierte Lösungen
- Du arbeitest mit modernen Softwaretools wie Zendesk, JIRA, TeamViewer sowie mit dem Telefon
- Du leistest kundenindividuell zugeschnittene Hilfe und sorgst für nachhaltige Lösungen
Was bieten wir dir?
- Die Freiheit – zu entscheiden/machen/sein
- Kollegial dein Umfeld zu gestalten und darüber mitzuentscheiden
- Aufgabenvielfalt auf dich zugeschnitten
- Gewünschte und gelebte Individualität
- Zusammenhalt und Wir-Gefühl
- Neben dem Gehalt jede Menge betrieblicher Benefits
- Ob du heute ins Büro fährst, um gemeinsam mit Kolleg:innen an einem kniffligen Kundenproblem zu arbeiten oder doch von zu Hause aus in aller Ruhe und Konzentration die Lösung für das Problem in Confluence dokumentierst, ist dir überlassen
Betriebsrat
Bezahlte Weiterbildung
Ehrenamtlich engagiert
Elternzeit
Fahrzeugpool
Fitnessstudio-Abonnement
Jobrad
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein Verständnis für den technischen Betrieb zahlreicher Systeme und Applikationen, mit allem, was dazu gehört
- Du liebst stetiges Lernen und Wissenslücken und gelebte Fehlerkultur bringen dich nicht ins Schwitzen
- Du nimmst gerne die Kundenperspektive ein
- Du beherrschst fließendes Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift und in allen anderen Arten zwischenmenschlicher Kommunikation
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Jira
Zendesk
Applikationsprüfung
SAP
Kundendienst
Über AEB SE
Bei AEB vereinfachen wir globale Warenbewegungen – und machen mit intuitiven Technologien aus der Cloud effiziente, ökologische, sichere und gerechte Lieferketten möglich. Das ist es, was uns bewegt. Und mehr als 7.000 Unternehmen aus über 80 Ländern finden das so gut, dass sie auf unsere IT-Lösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll, Exportkontrolle und Logistik setzen. Wir befähigen sie, Veränderungen zu meistern und sich nachhaltig weiterzuentwickeln: in der Import- und Exportabwicklung, beim Screening von Sanktionslisten und der Exportkontrolle und beim Transport- und Lagermanagement. Am liebsten tun wir das mit dir: Unserer Kolleg*in, ob schon lang an Bord oder noch auf dem Weg zu uns. Weil du, deine Fähigkeiten, Ideen und Gedanken uns weiterbringen. Wir glauben: Um wirklich was zu bewegen, brauchst du Raum. Raum für individuelle Bedürfnisse. Eine Umgebung, die dich befähigt, statt dich auszubremsen. Deshalb verstehen wir die AEB nicht als Arbeitgeberin, sondern als Raumgeberin. Wir denken langfristig. Das ist möglich, weil das Unternehmen nicht irgendwem gehört, sondern seinen Mitarbeitenden.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von AEB SE findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Technical Supporter für Softwareapplikationen (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
